Em todo o mundo, as cadeias de suprimentos estão expostas às condições e às mudanças normativas, geopolíticas, meteorológicas, geológicas, e de infraestrutura (como caminhos e estradas), com todos os riscos que isso implica e que podem interrompê-las ou atrasá-las. Ou seja, o risco tem muitas verticais: financeiras, operacionais, sociais, etc.
A cadeia de frio é indispensável para a distribuição de produtos perecíveis e tem o objetivo de prolongar seu tempo de vida e conservar suas propriedades, especialmente quando se trata de alimentos e vacinas, que perdem sua eficácia. Podem ser afetados ou ter variações em sua temperatura quando a cadeia de frio é interrompida.
A logística pode se converter em um importante diferenciador ao reduzir custos, aumentar ingressos, proporcionar um melhor serviço e fidelizar os clientes. Encontrar o equilíbrio entre estes fatores de maneira eficiente e flexível faz de uma cadeia de abastecimento uma vantagem competitiva.
O novo enfoque centrado no cliente obrigou as companhias a organizar seus processos e sistemas logísticos. Cada cliente exige um nível de serviço diferente em relação a tempos de entrega, canais de venda, requisitos de informação e status. Isto tornou as cadeias de suprimento mais complexas e difíceis de controlar, especialmente aquelas cujos processos são complicados de sincronizar, otimizar e digitalizar.
A partir da filosofia just in time dos anos 70 surgiram diferentes modelos que buscam otimizar os processos. Um dos mais atuais e com melhores resultados é o Quick Response Manufacturing (QRM) ou fabricação de resposta rápida.
Uma das vantagens que o comércio eletrônico oferece aos clientes é a possibilidade de devolver ao fabricante produtos com os que não estão satisfeitos, o que obrigou os atores da cadeia de suprimento a melhorar a rapidez, a eficiência e o custo de sua logística inversa.
Já não basta garantir a segurança física dos ativos, agora as empresas devem colocar atenção especial em seus sistemas de informação diante de ameaças de criminosos e terroristas cibernéticos.
A qualidade e a melhoria contínua exigem medir o desempenho da cadeia de abastecimento para confirmar que as operações estejam centradas no cliente e que sejam rentáveis. Através de uma análise de desempenho se avalia a eficiência e a produtividade e se garante a competitividade da companhia.
Mais do que seguir as tendências tecnológicas a nível mundial, a América Latina enfrenta o desafio de conseguir uma transformação digital que contemple de maneira integral tecnologia, processos e pessoas, e que satisfaça as necessidades urgentes e próprias da região.
A tecnologia está presente em nosso dia a dia, e a cadeia de abastecimento não é a exceção.
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