Na comercialização e distribuição de bens, superar os desafios e fazer com que as cadeias de suprimentos, com todos os seus atores - de fornecedores a clientes - e todos os seus processos, desde comerciais, financeiros, até logísticos -, funcionem de forma eficaz e eficiente é uma tarefa grande e vital, conhecida como supply chain management ou gestão da cadeia de suprimentos.
Tão vital que muitos analistas a consideram a próxima fronteira da competitividade, ou seja , eles preveem que no futuro a concorrência será entre cadeias de suprimentos, em vez de entre empresas isoladas.
Portanto, as empresas hoje precisam de uma estratégia eficaz de gestão da cadeia de suprimentos, tanto para administrar melhor o fluxo de bens e serviços, quanto para manter sua competitividade.
De acordo com o especialista no tema, Muddassir Ahmed, existem quatro pilares básicos para uma boa estratégia de gestão da cadeia de suprimentos:
1. O pessoal
Ter a análise de especialistas em cada tarefa melhora muito a tomada de decisões, torna-as fundamentadas e estratégicas, além de liberar tempo para os administradores da cadeia.
2. A tecnologia, os sistemas
Junto com a expertise humana, as empresas devem estar na vanguarda da inovação aplicada à cadeia de suprimentos, e também encontrar o software ideal para planejar, prever e gerenciar o inventário, bem como registrar e calcular informações financeiras da cadeia de suprimentos, e fazer previsões precisas.
Além disso, é necessário o uso intensivo da tecnologia de informação e comunicações para trocar informações na cadeia e alcançar total visibilidade e rastreabilidade. Inclusive, por exemplo, com a Internet das Coisas, os diretores podem ver o que está acontecendo no chão da fábrica em tempo real, utilizando dispositivos como rastreadores conectados pela Internet a um sistema ERP ou de gestão empresarial.
3. Os processos
E as formas de operação e funcionamento que também devem se apoiar na análise de especialistas e na tecnologia para melhorar e otimizar, tanto em termos de custos como de duração, qualidade, etc.
4. Colocação em funcionamento
Uma boa estratégia de gestão da cadeia de suprimentos pode aumentar a satisfação dos clientes, reduzir custos da cadeia de suprimentos, melhorar processos e maximizar benefícios em geral.
Entretanto, como implementar uma cadeia de suprimentos na prática?
Um bom primeiro passo pode ser que o elo dominante na cadeia, ou seja, a empresa em torno da qual a cadeia de suprimentos está organizada, assuma o papel de organizador da cadeia, e garanta ter estes fatores-chave:
- Compromissos diretivos com os acordos de trabalho e fortes relações com os outros elos da cadeia.
- Um novo Plano de Negócios, que inclua o trabalho em equipe com todos os atores da cadeia.
- Comunicação efetiva de mudanças para toda a organização, dando a todos clareza sobre suas responsabilidades e autoridade.
- Otimização dos processos-chave de negócio, especialmente em pontos de interação com fornecedores e clientes.
- Estabelecimento de indicadores de desempenho que reflitam o sucesso da cadeia como um todo.
- Feedback sobre os resultados alcançados por todos os participantes da cadeia, que melhore a capacidade de resposta a imprevistos e ações corretivas quando necessário.
Da mesma forma, deve-se pensar em implementar a melhoria contínua; a busca por melhores soluções deve ser constante e feita em equipe entre os participantes da cadeia, buscando o benefício mútuo, e fortalecendo as relações entre eles.
Por fim, uma estratégia eficaz de gestão da cadeia de suprimentos permite que as empresas aproveitem as novas oportunidades de crescimento e passem por períodos difíceis.
