O mais transcendente da cadeia de suprimento começa no armazém: o lugar onde os produtos são organizados e guardados para serem distribuídos. Por isso os sistemas de administração de armazém (WMS), criados para ajudar a dirigir cada passo no movimento do inventário, evoluíram tanto nos últimos anos.
Um WMS pode melhorar a produtividade e aumentar a precisão do armazém graças à visibilidade de inventário em tempo real e à automatização das operações de armazém, eliminando trâmites e processos manuais.
A princípio sua função era apenas reconhecer os inventários; no entanto, os sistemas atuais podem oferecer informação sobre os estoques, as demandas futuras, os problemas identificados pela Área de Serviço ao Cliente, as necessidades de embalagem e suprimento, os fornecedores entrantes e os custos de fretes, entre outros. Além disso, permitem gerar códigos de barras multidimensionais, escanear códigos QR, imprimir etiquetas, ver as ordens de compra e o consumo de inventário em tempo real etc.
Devido a que estas plataformas seguirão evoluindo, é importante compreender as características de um sistema de gestão de armazéns atual, as quais são apresentadas a seguir:
Comércio eletrônico e modelo omnicanal
O rápido crescimento do comércio eletrônico e a capacidade de resposta requerida pelo cliente online, continuam demandando melhorias nos WMS. Assim, os fornecedores estão investindo em capacidades dinâmicas de processamento de pedidos para conseguir uma maior adaptabilidade nas operações diárias, por exemplo, com motores que controlam o fluxo e a prioridade dos pedidos em andar.
Por outro lado, os WMS beneficiam os varejistas que contam com lojas físicas e online, pois podem controlar com exatidão o inventário necessário para garantir a demanda procedente de diferentes canais.
WMS na nuvem
Os fornecedores também estão canalizando recursos para desenvolver ofertas de Cloud WMS, com melhores funcionalidades, integrações estendidas e capacidades de configuração enriquecida e dinâmica em tempo real. Alguns estão desenvolvendo opções que permitirão aos clientes aplicar capacidades de aprendizado automático para adaptar-se inteligentemente às circunstâncias dinâmicas dentro de sua operação, como conhecer os comportamentos de compra dos clientes e gerar atualizações ilimitadas, compras online e planejamento de vendas. Muitas empresas já estão preferindo as ofertas na nuvem como uma opção de baixo risco e de menor custo para obter os benefícios de um WMS atualizado.
Implementação e uso móvel
Em um mundo de telefones inteligentes e no que os empregados viajam ao exterior, têm horários de trabalho flexíveis e necessitam acesso instantâneo aos dados nos armazéns, reuniões e conferências, outra vantagem que alguns WMS já incluem são as tecnologias móveis, desde os dispositivos portáveis (wearables) até as instruções de comando de voz.
Assim a mobilidade no armazém está se transformando: de aplicativos que eram executados no Windows para dispositivos de tela tátil para Android e WMS com interfaces de usuário intuitivas. Temos, por exemplo, funções de supervisor móvel que oferecem informação sobre o desempenho em tempo real e permite aos supervisores monitorar os trabalhadores com tablets, ver a lista de ordens de compra, matérias primas, produtos terminados e rastrear o inventário em andamento.
Transferência de inventário sem papel (armazém para armazém)
As novas soluções eliminam o processamento de formulários em papel ao oferecer características de fácil acesso que fazem com que as transferências de armazém sejam uma tarefa mais breve, assim se o armazém A requer produtos do armazém B que se encontra próximo, podem trocar bens através desta opção.
Capacidades de seguimento e rastreamento
Um WMS deve maximizar o seguimento e rastreamento de produtos empregados e enviados, independentemente de sua localização, graças a sistemas automatizados. Isto reduzirá a carga de trabalho de coleta, administração e revisão da informação do armazém e ajudará os gerentes a obter uma visão de 360 graus de suas operações atuais.
Um WMS deve melhorar a logística interna, ou seja, maximizar o seguimento e o rastreamento de produtos, independentemente de sua localização. Rastrear os produtos significa aproveitar os sistemas automatizados para manter um controle dos movimentos internos da mercadoria, o que reduz o trabalho de coleta, da administração e da revisão e ajuda a obter uma visão total das operações.
Novas alternativas para a coleta por ondas
Na coleta por ondas, tradicionalmente usada pelos armazéns para administrar os pedidos entrantes, os tickets de pedido são liberados em lotes, o que gera vários picos nas operações e na atividade; no entanto, as soluções de WMS de hoje permitem a transmissão de informação de pedidos, diminuir a velocidade da liberação de tickets de seleção à medida que o dia avança, aproveitar ao máximo os membros da equipe e reduzir a "pressa" durante outras horas pico.
Integração em toda a empresa
A integração em toda a empresa é essencial nas soluções de WMS. Idealmente o sistema deve estar conectado a todos os departamentos relacionados com logística, como Compras, Finanças, Vendas, Import-Export, e Recursos Humanos, através de seu sistema de administração de recursos empresariais (ERP). Um WMS deve ter a capacidade e a escalabilidade necessárias para ser utilizado em toda a empresa para que problemas possam ser rastreados desde sua origem e abordados de melhor maneira.
No mundo dos WMS, os avanços foram enormes nos últimos anos, pois além de que os sistemas integram as novas ferramentas disponíveis para aproveitar ao máximo os equipamentos e estrutura, também apoiam as metas comerciais em geral, como as estratégias de vendas omnicanal.
Fornecedoras logísticas como a Solistica oferecem serviços de administração de armazéns que oferecem às companhias uma gestão e controle total do inventário e uso eficiente do espaço, graças a que contam com WMS como parte de sua ampla gama de ferramentas tecnológicas especiais para processos logísticos.
