Dependendo dos serviços que você precisa, será o tipo mais conveniente de operador logístico para cobrir eficientemente sua cadeia de suprimentos.
Ao procurar o operador logístico para sua empresa você deve começar definindo que tipo de serviços precisa e, em seguida, escolher o fornecedor que oferece a melhor experiência e, portanto, a maior rentabilidade.
Os fatores a considerar em sua seleção vão desde a infraestrutura da empresa de logística até seus sistemas de controle de processos logísticos, mas o essencial é que seus serviços atendam às suas necessidades de negócios.
Reconhecendo um operador por seus serviços
Você provavelmente já viu a sigla PL precedida por um número de 1 a 4, mas você sabe o que isso significa?
PL é a abreviatura de "Party Logistics" em inglês e refere-se às empresas dedicadas à gestão das atividades que garantem o bom funcionamento de uma cadeia de fornecimento.
O número anterior refere-se à variedade de serviços que são terceirizados ao contratar um provedor de logística, e variam de transporte, armazenamento e distribuição ao planejamento e controle de todo o processo.
Tipos de operadores logísticos:
- 1PL: Dedica-se exclusivamente à transferência de mercadorias do fabricante e para o consumidor final. Em geral, essa operação é realizada internamente pela empresa, investindo em armazéns e frotas de veículos de carga.
Quando se trata de um serviço prestado por um provedor externo, geralmente é uma empresa dedicada exclusivamente ao transporte
- 2PL: É uma empresa que possui armazéns próprios e oferece serviços de distribuição diretamente através de suas unidades de transporte. Eles ajudam a reduzir os custos do fabricante, evitando grandes investimentos em instalações e gerenciamento, oferecendo economias de escala ao gerenciar a logística de vários clientes.
- 3PL: É um operador logístico, porque gerencia toda a cadeia de suprimentos e busca a máxima eficiência das operações logísticas através da otimização de processos e economias de escala. Também é conhecida como third party logistics ou logística terceirizada e suas funções incluem processamento de pedidos, gerenciamento de estoques, cross-docking e logística reversa. Quando os serviços de um fornecedor 3PL são contratados, o fabricante transfere o controle de suas mercadorias durante todo o processo de armazenamento, transporte e distribuição.
- 4PL: É um serviço integral altamente especializado no qual a empresa de logística não só executa, mas também planeja e projeta a cadeia de suprimentos. Suas funções incluem consultoria e desenvolvimento de projetos para reduzir custos e agilizar os processos e a coordenação de outros provedores que realizarão os serviços.
Para garantir o sucesso na relação, é necessário que a empresa contratante compartilhe com o fornecedor 4PL informações confidenciais sobre operações e planos estratégicos para que possa integrar suas atividades de acordo com seus objetivos.
Selecionando o provedor mais conveniente
Depois de definir o tipo de provedor que você precisa de acordo com os serviços que são necessários, continua a busca na escolha de um operador logístico que ajudará a aumentar sua rentabilidade.
É muito comum iniciar a busca na internet, certificar-se de que a empresa a qual você planeja contratar tenha o conhecimento, experiência, capacidade e escopo para garantir uma cadeia de suprimentos eficiente. Além de olhar para o tamanho e a modernidade de suas instalações e a extensão de seus elos estratégicos no país e no mundo, busca recomendações de clientes atuais e qualificações do setor para corroborar a solidez da sua proposta.
Estas são algumas das capacidades do operador que você deve analisar para garantir o sucesso de seus processos logísticos:
- Profissionalização no serviço: A especialização e a preparação profissional são aspectos fundamentais para garantir que todo o processo flua sem problemas. Que o operador tenhas as certificações da indústria diz sobre a seriedade, cuidado e atenção que ele fornece em seus serviços. Estar atualizado de acordo com informações sobre a sua indústria é uma vantagem a ser considerada.
- Implementação da mais recente tecnologia: Os sistemas mais modernos agilizam o manuseio de mercadorias, eliminam erros humanos e garantem uma gestão eficiente. Um aspecto importante a considerar é a compatibilidade com o provedor 3PL em termos de tecnologia para evitar problemas de integração que possam complicar tarefas diárias como: envio de documentação de pedidos, visibilidade em ordens de compra, apoio de cross-docking ou gestão de inventário.
- Personalização no serviço: A cadeia de suprimentos e seus processos devem ser projetados com base nas necessidades específicas de sua empresa. Encontre um operador que demonstre flexibilidade em seus serviços e inovação nas soluções fornecidas, adequando seus processos internos, atendendo aos seus objetivos de negócios.
- Facilidade de comunicação: É importante manter uma comunicação aberta e constante com o seu fornecedor, a fim de facilitar a solução de problemas e o uso de oportunidades. Escolha aquele que demonstra oferecer uma atenção permanente, por exemplo, um centro de atendimento 24h horas por dia, 7 dias por semana, lhe permitindo visibilidade da carga e dos processos em todos os momentos.
- Compromisso com a melhoria contínua: não deve ser suficiente para o operador logístico oferecer um serviço de qualidade no momento da contratação, é preciso comprometer-se a continuar com seu treinamento, adotando as últimas tendências do setor para melhorar os serviços prestados. A inovação é também um aspecto importante a considerar
- Adaptabilidade: A flexibilidade para responder em tempo às necessidades logísticas em constante mudança na sua empresa e nos mercados é um fator altamente valorizado em um ambiente competitivo atualmente. Além disso, em um momento em que a sustentabilidade é uma exigência prioritária, escolha opções que vão nessa mesma direção. Ao avaliar a proposta de cada 3PL, analise se você é capaz de trabalhar sob seus mesmos valores éticos e senso de responsabilidade no cumprimento de seu compromisso.
Contratar um operador logístico requer uma análise das suas necessidades e uma investigação das opções oferecidas pelo setor.
Lembre-se de que, mais do que um simples fornecedor, a empresa de logística que você escolher deve se tornar sua aliada para garantir a satisfação de seus clientes e, assim, aumentar a competitividade e a rentabilidade de seus negócios.
Na Solistica oferecemos soluções logísticas 3PL integrais que envolvem pessoas, inteligência, experiência e recursos para cumprir em tempo os objetivos logísticos de nossos clientes, com a certeza de que seus produtos serão enviados com qualidade, segurança e precisão ao seu destino.
