A produtividade e rentabilidade de uma empresa depende da eficiência na cadeia de suprimentos.
Desde a compra de suprimentos até a entrega do produto aos clientes, há uma série de atividades que compõem a cadeia de suprimentos de toda a empresa. A eficiência de cada uma dessas atividades permite que a logística e a distribuição sejam excelentes e, portanto, a organização seja competitiva e alcance a lucratividade. Todos os participantes dessa cadeia de suprimentos (fornecedores, produtores e agentes de logística e transporte) devem ter o objetivo de entregar as mercadorias em tempo hábil, utilizando apenas os recursos necessários.
Isso significa garantir que os insumos e produtos chegem ao cliente em perfeitas condições, dentro do prazo e com o menor custo. Esta é a única maneira de conseguir total satisfação do cliente, que pode ser um diferencual em um setor muito competitivo.
Como a eficiência é alcançada?
Entre os fatores que influenciam estão:
- Comunicação e colaboração. Todos os participantes da cadeia devem compartilhar informações de maneira oportuna para coordenar melhor seus esforços.
- Rastreabilidade. Um sistema deve ser implementado para permitir que os participantes saibam em tempo real qual estágio os produtos estão localizados.
- Integração. Cada fase deve ser entendida como um elo na cadeia que deve ser precisamente interconectado com as fases restantes.
- Adaptabilidade. O processo deve estar de acordo com as necessidades do cliente para fornecer um melhor serviço.
- Avaliação constante. Estabelecer indicadores para medir os resultados e pontos de comparação com a concorrência vai ajudar a identificar áreas de oportunidade e de corrigir os erros.
Quais são os objetivos a serem cumpridos?
O funcionamento eficiente da cadeia de suprimentos é a base da produtividade de uma empresa, mas também de sua competitividade. Para cumprir o que é exigido, é importante atingir esses objetivos básicos:
- Rentabilidade. Reduzir custos e maximizar os resultados é a chave para uma gestão eficiente dos recursos disponíveis.
- Especialização. Cada elo da cadeia deve funcionar perfeitamente e é essencial que os especialistas participem para melhorar a sua eficácia.
- Flexibilidade. Resposta rápida à variabilidade do mercado e às necessidades dos clientes garantirá sua satisfação e vantagem competitiva.
- Visibilidade. O monitoramento do que acontece durante todo o processo ajuda a detectar falhas e intervir a tempo.
- Coerência e unificação. Os objetivos de cada fase devem ser inter-relacionados e haver integração para que o processo flua sem problemas.
- Empowerment. Os participantes devem ter o poder de tomar decisões oportunas a fim de conseguir definir metas de desempenho.
- Sustentabilidade. A importância da pegada ecológica que o processo logístico produz e a forma de reduzi-lo e compensá-lo não deve ser ignorada.
Como aplicar o princípio de Lean?
O conceito de Lean refere-se a um modelo de gestão que elimina desperdícios para atingir eficiência global na utilização dos recursos e agregar valor aos clientes.
Aplique-o para cumprir a meta de tornar a cadeia de abastecimento de sua empresa mais eficiente:
- Elimine as transferências desnecessárias preparando adequadamente as ordens de compra e a documentação, entregando as mercadorias no prazo e com qualidade.
- Analise as condições de mercado para prever corretamente a demanda e não acumular insumos ou produtos no depósito e com isso gerar custo.
- Use a tecnologia para minimizar a movimentação de pessoal, fornecendo informações, materiais e ferramentas necessárias para o desempenho das suas funções.
- Coordene as atividades adequadamente durante todo o processo logístico a fim de eliminar tempos de espera improdutivos.
- Implemente sistemas de controle de qualidade para garantir que as instruções sejam devidamente executadas e com isso os produtos não apresentem defeitos que acarretem devolução ou atraso na cadeia de abastecimento.
- Planeje a produção de acordo com a demanda esperada para que nenhum estoque em excesso seja gerado.
- Sincronize cada etapa da cadeia para que não haja interrupções ou gargalos que dificultem sua operação.
Se analisar sua cadeia de suprimentos de acordo com esses parâmetros e objetivos poderá avaliar se funcionando de forma eficiente.
Não se concentre apenas em encontrar as melhorias, mas também documente o que está sendo feito para replicá-lo e alcançar a excelência que o diferencia da concorrência.
Um dos propósitos da Solistica é apoiá-lo para alcançar uma cadeia de abastecimento eficiente através de serviços integrais de transporte, distribuição e armazenagem, entre outras soluções, gerenciados através de um Centro de Inteligência que irá ajudá-lo a controlar, monitorar e otimizar os recursos da sua logística para reduzir custos e atender totalmente aos seus clientes.
Consulte um especialista sobre como melhorar seu atendimento ao cliente e aumentar sua lucratividade.
