No mundo empresarial atual, a gestão de armazéns desempenha um papel crucial tanto nos custos da cadeia de suprimentos quanto na satisfação do cliente. Para alcançar rentabilidade e competitividade sustentáveis, é fundamental entender a importância de um gerenciamento eficiente dos armazéns. Neste artigo, exploraremos o que é a gestão de armazéns, os benefícios que ela traz e como implementar estratégias para melhorar a produtividade e eficiência nesta área.
A Evolução dos Armazéns: Mais do que um Espaço de Proteção
No passado, os armazéns eram considerados apenas como espaços para proteger mercadorias. No entanto, nos últimos tempos, eles evoluíram e se tornaram centros logísticos que oferecem serviços adicionais de valor. Desde a montagem de pedidos, embalagem, maquila e recondicionamento de produtos, até o cross docking e logística reversa, os armazéns desempenham diversas atividades que beneficiam tanto as empresas logísticas quanto os clientes finais. Esta diversificação de serviços também levou a uma maior complexidade na gestão das mercadorias, aproveitamento do espaço e atribuição de tarefas entre o pessoal.
A Importância de um Sistema de Gestão de Armazéns (WMS)
Para alcançar uma otimização das operações que se traduza em redução de custos, maior produtividade e uma melhor experiência para o cliente, é fundamental ter um sistema de gestão de armazéns (WMS). Este sistema, que faz parte da solução, permite projetar e executar uma série de processos para otimizar o armazenamento de mercadorias.
O que é Gestão de Armazéns?
A gestão de armazéns consiste no projeto e execução de uma série de processos que buscam otimizar o armazenamento de mercadorias. Ao implementar uma gestão eficiente dos armazéns, é possível obter diversos benefícios, entre eles:
- Agilizar o fluxo das mercadorias pelo armazém: Através do planejamento adequado dos fluxos de trabalho e redução dos movimentos desnecessários, é possível acelerar os processos e minimizar os tempos de espera.
- Garantir a correta identificação dos produtos: Um sistema de gestão de armazéns permite manter um registro preciso dos produtos, facilitando sua localização e evitando erros na seleção e coleta dos mesmos.
- Maximizar o uso do espaço disponível: Um design inteligente do armazém e a implementação de soluções tecnológicas permitem aproveitar ao máximo o espaço vertical e horizontal disponível, otimizando a capacidade de armazenamento.
- Minimizar a manipulação das mercadorias: Através do planejamento adequado dos processos, é possível reduzir os movimentos desnecessários e a manipulação excessiva das mercadorias, diminuindo o risco de danos e melhorando a eficiência.
- Manter inventários precisos: Um sistema de gestão de armazéns permite ter um controle rigoroso dos inventários, facilitando a identificação da localização dos produtos e garantindo uma gestão precisa das existências.
- Garantir entregas pontuais e em forma: Uma gestão eficiente dos armazéns permite agilizar os processos de preparação e despacho dos pedidos, contribuindo para cumprir com os prazos estabelecidos e fornecer um serviço confiável aos clientes.
- Aumentar a produtividade do pessoal: Através da implementação de um sistema de gestão de armazéns, é possível otimizar as tarefas e fluxos de trabalho, resultando em maior produtividade e eficiência do pessoal encarregado das operações no armazém.
- Reduzir os custos operacionais: Uma gestão eficiente dos armazéns permite minimizar os tempos improdutivos, otimizar o uso dos recursos e evitar perdas por mermas ou danos nas mercadorias. Tudo isso se traduz em uma redução dos custos operacionais e uma melhoria na rentabilidade da empresa.
Processos-chave na Gestão de Armazéns
Os processos na gestão de armazéns podem ser classificados em cinco atividades principais:
- Recepção: Nesta etapa, os dados de identificação da mercadoria são registrados com precisão, a descarga é realizada e verificada se corresponde à documentação de embarque. É crucial ter procedimentos eficientes para agilizar esta fase e evitar erros na recepção das mercadorias.
- Armazenamento: Uma vez que a mercadoria foi identificada, um espaço adequado é atribuído dentro do armazém de acordo com seu volume, peso e rotação. É fundamental utilizar técnicas de armazenamento eficientes, como o uso de prateleiras adequadas, aplicação de sistemas de etiquetagem clara e organização estratégica dos produtos.
- Controle de estoques: Esta etapa envolve manter um registro preciso dos produtos, sua localização e os movimentos aos quais estão sujeitos. É importante ter um sistema de inventário confiável que permita conhecer a disponibilidade dos produtos a todo momento e facilitar sua gestão.
- Elaboração de pedidos: Compreende a seleção e coleta de produtos dentro do armazém para formar os pedidos destinados às entregas. Uma gestão eficiente nesta etapa envolve projetar rotas de coleta ótimas, utilizar tecnologia de suporte como dispositivos móveis ou picking por voz, e garantir a precisão na preparação dos pedidos.
- Embarque: É o processo final em que a documentação necessária para acompanhar os envios é gerada, verifica-se fisicamente se os relatórios de embarque coincidem com a mercadoria e realiza-se o carregamento na unidade de transporte correspondente. A eficiência nesta etapa é fundamental para garantir entregas pontuais e precisas.
Implementando um Sistema de Gestão de Armazéns Eficiente
Para garantir uma gestão eficiente dos armazéns, é importante considerar os seguintes aspectos ao implementar um sistema de gestão (WMS):
- Integração com o ERP: Buscar uma solução de gestão de armazéns que se integre perfeitamente com o sistema ERP existente da empresa é fundamental. Isso permitirá compartilhar facilmente informações entre ambos os sistemas e facilitará a tomada de decisões baseadas em dados precisos e atualizados.
- Registro de códigos de identificação: É essencial que o sistema de gestão de armazéns possa registrar e reconhecer os códigos de identificação comuns, como códigos de barras e etiquetas RFID. Isso agilizará os processos de entrada, transferência, coleta e saída das mercadorias, melhorando a eficiência e minimizando os erros.
- Avaliação e otimização dos processos: Antes de implementar o novo sistema de gestão, é recomendável realizar uma avaliação exaustiva dos processos existentes no armazém. Identificar e eliminar movimentos e tarefas desnecessárias permitirá partir de processos ágeis e otimizados no momento da implementação do sistema.
- Visibilidade e rastreabilidade da mercadoria: O sistema de gestão de armazéns deve fornecer visibilidade completa e rastreabilidade precisa da mercadoria. Isso significa poder rastrear e localizar os produtos em todos os momentos, desde sua origem até seu destino final, utilizando tecnologias de identificação como códigos de barras e etiquetas RFID.
Melhoria da Produtividade do Armazém
Para aumentar a produtividade do armazém e maximizar sua eficiência, podem ser aplicados os seguintes princípios:
- Aproveitamento do espaço disponível: Utilizar todo o espaço disponível efetivamente é essencial. Além de utilizar o espaço vertical eficientemente, soluções como racks seletivos duplos podem ser usadas para otimizar a capacidade de armazenamento.
- Organização e colocação estratégica de produtos: Prestar atenção às tarefas de colocação nas prateleiras, reabastecimento e localização facilitará a localização e coleta dos produtos, evitando desabastecimentos e excesso de estoque. Projetar fluxos de trabalho que minimizem o congestionamento dentro do armazém contribuirá para uma operação fluida e eficiente.
- Automatização de processos: Automatizar procedimentos e robotizar o transporte e colocação da mercadoria permite economizar tempo e eliminar erros. A implementação de tecnologias como sistemas de transporte automatizados, robôs de picking e sistemas de classificação automática agilizará as operações e melhora na produtividade do armazém.
- Participação do pessoal: Ouvir as propostas do pessoal que trabalha no armazém é fundamental para identificar oportunidades de melhoria. O pessoal que trabalha no armazém tem conhecimento direto dos processos e pode reconhecer melhor os problemas e fornecer soluções. Incentivar a participação do pessoal, fornecendo-lhes espaços para compartilhar ideias e sugestões, não só os fará sentir valorizados, mas também pode gerar melhorias significativas nas operações.
- Avaliação e melhoria contínua: É importante realizar avaliações constantes das operações do armazém e estar aberto à mudança. Implementar um sistema de melhoria contínua permitirá identificar áreas de oportunidade e aplicar melhorias continuamente, garantindo que o armazém esteja sempre otimizado e alinhado com as necessidades em constante mudança do negócio e dos clientes.
Design de um Armazém Eficiente
O design da planta do armazém desempenha um papel crucial na eficiência das operações. Algumas soluções que podem ajudar a projetar um armazém mais eficiente são:
- Racks seletivos de duplo fundo: Esses racks permitem armazenar duas paletes em profundidade, reduzindo a frente da prateleira dedicada a cada tipo de mercadoria. Com esta configuração, é possível reduzir os corredores entre as prateleiras e aproveitar ao máximo a superfície do armazém.
- Mezaninos: Essas plataformas são colocadas em diferentes alturas e posições para aproveitar o espaço vertical do armazém. Podem ser usados para armazenamento adicional ou como espaços de escritório, liberando espaço no piso principal do armazém.
- Sistemas de armazenamento Drive In: Esses sistemas são ideais quando grandes quantidades de um mesmo produto são armazenadas. Consistem em racks contínuos, sem corredores que os separem, onde o empilhadeira eleva a carga ao nível correspondente e se desloca até o fundo do rack para depositá-la sobre trilhos guia. Isso maximiza a capacidade de armazenamento e facilita o acesso às mercadorias.
Além dessas soluções de design, é importante considerar a implementação de tecnologias que permitam um registro e controle precisos dos estoques, como sistemas de identificação por radiofrequência (RFID) e software de gestão de armazéns (WMS). Essas ferramentas fornecem maior visibilidade e rastreabilidade da mercadoria, melhorando a eficiência e precisão nas operações.
A proposta da Solistica
A Solistica, com mais de 442 mil metros quadrados de armazéns em diferentes localidades no México, Brasil e Colômbia, oferece soluções de armazenagem e serviços de valor agregado alinhados com os padrões e KPIs de seus clientes.
Além de oferecer diversas opções de armazenagem, como depósitos dedicados ou multi-cliente, instalações secas ou com múltiplas temperaturas, a Solistica oferece serviços adicionais que agregam valor à cadeia de suprimentos. Esses serviços incluem maquila, etiquetagem, embalagem, montagem de pedidos, validação, logística reversa, recondicionamento de produtos e paletização.
A gestão eficiente de um armazém é essencial para manter a competitividade de uma empresa na atualidade. Não se trata apenas de administrar corretamente as mercadorias, mas também de agregar valor através de serviços adicionais, reduzir custos e garantir uma cadeia de suprimentos eficiente. A implementação de um sistema de gestão de armazéns, como um WMS, é fundamental para alcançar uma otimização das operações e obter resultados positivos.
A gestão de armazéns é uma parte integrante da logística da cadeia de suprimentos que tem um impacto significativo nos custos e na satisfação do cliente. Através de processos como recepção, armazenamento, controle de estoques, elaboração de pedidos e embarque, busca-se agilizar o fluxo de mercadorias, maximizar o espaço disponível, minimizar a manipulação e garantir entregas precisas e pontuais. A implementação de um sistema de gestão de armazéns permite automatizar tarefas, melhorar a eficiência e obter resultados positivos em termos de redução de custos, maior produtividade e uma melhor experiência para o cliente.
Para alcançar uma gestão eficiente do armazém, é importante aplicar princípios como a utilização ótima do espaço, o design de fluxos de trabalho eficientes, a automação de procedimentos, a participação do pessoal e a melhoria contínua. Além disso, o design adequado do armazém, utilizando soluções como racks seletivos duplos, mezaninos e sistemas de armazenamento Drive In, pode contribuir para maximizar a capacidade e eficiência do espaço disponível.
A Solistica se apresenta como uma opção confiável que oferece soluções de armazenagem e serviços de valor agregado, fornecendo uma ampla gama de serviços que se adaptam às necessidades dos clientes e contribuem para uma gestão eficiente do armazém.
