Gracias a la digitalización, las operaciones de almacenamiento y transportación ahora se pueden manejar de manera conjunta a través de un LMS con el fin de mejorar la experiencia del cliente y crear un ecosistema efectivo de proveedores de cadena de suministro.
Gestión logística
La gestión logística se encarga de integrar el flujo de información y herramientas de administración, manejo de materiales, empaques, inventario, transporte, almacenamiento y seguridad, desde el punto de inicio hasta el de consumo.
Existen cuatro tipos de gestión logística, cada uno se centra en un proceso diferente:
- Administración de suministros y logística: planeación, adquisición, transportación y almacenaje de materiales.
- Distribución y movimiento de materiales: carga, descarga, traslado y seguimiento de existencias.
- Logística y administración de la producción: ubicación de materiales para la fabricación de productos.
- Logística inversa: recuperación de materiales y suministros de producción y devolución de productos.
Una correcta gestión logística trae grandes beneficios, como encontrar formas más eficientes de mover recursos y productos y proporcionar visibilidad total, lo que a su vez consigue ahorros en los costos de operación y niveles correctos de inventario.
LMS para la gestión logística
Los sistemas de administración logística o Logistic Management Systems (LMS) son herramientas capaces de gestionar procesos de transporte y almacenaje de forma continua, integrada y optimizada, de manera que proporcionan visibilidad en tiempo real tanto del flujo de la carga como de los procedimientos que se llevan a cabo.
Estos sistemas unifican bases de datos y estructuras y utilizan información de cada proceso para alimentar el siguiente de forma automática sin interfases ni duplicidades de información. Para hacer esto una realidad es que muchas compañías de software para administración de transporte (TMS) se han fusionado con otras de administración de almacén (WMS).
Algunos de los beneficios que se obtienen al utilizar un LMS son los siguientes:
- Habilitar una red que conecte todo el ecosistema logístico.
- Lograr visibilidad total de todos los movimientos.
- Controlar la precisión en el inventario.
- Mejorar la precisión de los pedidos.
- Ser más ágil ante interrupciones en la cadena de suministro.
- Gestionar el inventario de varios clientes en el mismo almacén.
- Habilitar estrategias de asignación flexibles.
- Ver en 3D flujos de trabajo, cuellos de botella y riesgos.
- Mejorar la productividad y agilizar los procesos.
- Lograr una excelencia operativa en toda la cadena de suministro.
- Crear procesos proactivos y prescriptivos a partir del internet de las cosas e inteligencia artificial.
- Mejorar la eficiencia en la administración de adquisiciones y contratos.
- Reducir el tiempo de viaje de los operadores.
- Contar con información inteligente.
- Ofrecer servicios innovadores de valor agregado.
- Administrar al personal a través de cuadros de mando.
- Descubrir nuevas oportunidades comerciales gracias a los datos obtenidos.
Módulos interconectados
Generalmente los LMS cuentan con los siguientes módulos, los cuales están integrados e conectados entre sí:
- Administración de pedidos: creación y edición de inventarios, gestión de servicio al cliente, aceptación de pagos, verificación de fraudes y manejo de documentación.
- Administración de inventarios: control y documentación del producto en venta. Centraliza todos los datos en una solo lugar.
- Administración de almacenes: mantenimiento, control y automatización de operaciones en almacén: recibir artículos, moverlos, administrar personal de almacén, rastreo de mercancía. Este módulo, a su vez, se divide en varios:
- Diseño de almacén: optimizar el espacio de almacenamiento y mejorar el flujo de mercancía.
- Picking: sincronización de dispositivos de escaneo para localizar la mercancía.
- Embalaje: garantía de que el empacado se realice en el orden correcto.
- Administración del personal: asignación de tareas a los colaboradores mediante capacidades de planeación y programación de fuerza laboral.
- Planeación estratégica del transporte: elección de método de envío, conexión con la red del operador logístico y determinación de aranceles aduaneros y documentación en diferentes monedas.
- Administración del transporte: gestión y programación de entregas en línea según parámetros como densidad de población, tipo y capacidad de la unidad, tráfico, etc. Este módulo se divide en otros:
- Crossdocking: eliminación del proceso de almacenaje.
- Última milla: contratación de transportistas de paquetes para el último trayecto.
- Rastreo de órdenes: monitoreo de envíos y alertas sobre el traslado y demoras imprevistas.
- Contabilidad del transporte: información de gastos de envío, códigos de facturación, presupuestos, etc.
- Logística inversa: agilidad en procesos de reparación, devolución y reasignación de productos. Este módulo tiene otros submódulos:
- Seguimiento de información; rastreo de ubicación de productos y motivo de devolución.
- Estado de devoluciones: notificaciones instantáneas sobre actividades de devolución en el portal, por correo electrónico o mensaje de texto.
- Seguimiento de garantía de calidad: notificación sobre situación de productos que deban retirarse o repararse.
- Analítica: inteligencia empresarial, desarrollo de indicadores de desempeño (KPI), modelos informáticos para predecir problemas en la cadena de suministro. Proporciona reportes como costos asociados con el transporte, transportistas de menor costo, KPI, etc.
La integración de estos módulos permite llevar un seguimiento del progreso de fácil lectura a través de tableros Kanban, diagramas de Gantt y paneles de control.
Integración de LMS
La integración de un LMS en una compañía puede darse de dos formas:
- Creación, compra y administración del sistema por cuenta propia.
- Contratación de un operador logístico (3PL), lo que brinda un periodo de implementación rápido al no necesitar capacitación de empleados. El 3PL se puede configurar dentro del sistema de planeación de recursos empresariales (ERP) como otra planta conectada a la compañía. La integración puede realizarse de diferentes maneras:
- Mediante intercambio electrónico de datos (EDI)
- A través de una interfaz de programación de aplicaciones (API)
- Por medio de archivos en formatos XML, JSON, archivo plano, CSV, etc.
Compañías especializadas en logística o 3PL son contratadas para llevar las funciones de almacenaje, distribución, entrega y valor agregado, por ello es necesario que cuenten con tecnología de intercambio de datos y conectividad con sus clientes para poder lograr una integración completa y correcta.
En Solistica somos capaces de trabajar con diferentes procesos y, gracias a nuestras herramientas de administración de transporte y gestión de riesgo podemos brindar visibilidad total en tiempo real, así como reportes basados en inteligencia artificial que permitan tomar mejores decisiones.
