Diversidad e Inclusión en la Logística: Claves para una cadena de suministro más equitativa y competitiva

¿Te has preguntado alguna vez qué hace realmente competitiva a una empresa de logística en el mundo actual? Más allá de tecnología de punta y procesos eficientes, el verdadero motor de innovación está en las personas que componen cada eslabón de la cadena. Este sector tradicionalmente es percibido como técnico y operativo, aquí el factor humano aparece como la pieza fundamental que transforma desafíos en oportunidades.

El valor estratégico de la diversidad: Más que una tendencia, una ventaja competitiva

Imagina una mesa donde solo se escucha una voz. Ahora, visualiza esa misma mesa rodeada de personas con diferentes experiencias, orígenes y perspectivas. ¿Cuál generaría mejores soluciones? La respuesta parece obvia, y los números lo confirman.

Según una reciente encuesta de Gartner, casi la mitad (49%) de las organizaciones de la cadena de suministro ya han integrado objetivos formales de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en su estrategia, un salto impresionante desde el 27% registrado apenas un año atrás. Este cambio responde a beneficios tangibles que las empresas están experimentando.

La cantidad de organizaciones de la cadena de suministro con objetivos formales de DEI ha aumentado notablemente año tras año, del 27% en 2022 al 49% en 2023, revela el informe de Gartner, señalando que las motivaciones principales incluyen la atracción de nuevo talento (68%), retención de empleados (64%) y mejora del rendimiento empresarial (58%). (Artículo -The Logistics World)

Construyendo puentes de inclusión: La experiencia Solistica

Cuando hablamos de inclusión en logística, no nos referimos a iniciativas superficiales o campañas temporales. Estamos hablando de transformar la cultura organizacional desde sus cimientos, creando espacios donde cada persona pueda aportar su talento sin barreras. Esta es la filosofía que ha impulsado a Solistica a desarrollar programas que conectan genuinamente con las necesidades de diversos grupos.

“En nuestro día a día, vivimos el compromiso de crear un entorno donde cada individuo se sienta valorado y respetado, independientemente de su origen, género, orientación sexual o habilidades”, comparte la empresa en su Informe de Sostenibilidad 2023. “Esta visión nos permite implementar acciones que realmente marcan la diferencia.”

Rompiendo el silencio: Cuando los gestos hablan más que las palabras

¿Has intentado alguna vez comunicarte en un idioma que no conoces? Ahora imagina que ese idioma es tu única forma de expresión. Para muchas personas con discapacidad auditiva, esta es su realidad diaria en entornos laborales que no están adaptados a sus necesidades.

En colaboración con la organización ATEAL, el equipo de Solistica implementó un Curso de Lengua de Señas Brasileña (Libras) que ha capacitado a 20 profesionales de reclutamiento. Esta iniciativa no solo facilita procesos de selección más inclusivos, sino que crea un puente de comunicación permanente con colaboradores que tienen discapacidad auditiva.

"Ver cómo nuestros reclutadores pueden ahora comunicarse directamente con candidatos y colaboradores con discapacidad auditiva ha transformado la dinámica de nuestros procesos. No se trata solo de cumplir una cuota, sino de generar conexiones humanas reales", comenta un participante del programa. (Infografía - Solistica)

Sabiduría plateada: El valor incomparable de la experiencia

Actualmente, muchas empresas pasan por alto un recurso invaluable: la experiencia que solo otorgan los años. A través de la iniciativa "50+ en Solistica", la compañía ha integrado a 368 colaboradores mayores de 50 años durante 2023, alcanzando un total de 1,117 personas en este segmento, que representan el 13% de su talento total.

Ana María, coordinadora de operaciones que se unió al programa a los 54 años, comparte: "Muchas empresas veían mi edad como una desventaja, pero aquí encontré un espacio donde mi experiencia es valorada. La mezcla generacional en los equipos genera un intercambio de conocimientos que beneficia a todos."

Esta diversidad generacional combate estereotipos, además enriquece la toma de decisiones con perspectivas complementarias: la innovación y energía de los jóvenes se potencia con la sabiduría y templanza de quienes han recorrido más camino. (Infografía _ Solistica)

Abriendo puertas: Cuando la inclusión transforma vidas

El Programa Aprendiz PCD va más allá de cumplir requisitos legales para convertirse en un verdadero facilitador de cambio. Durante 2023, cinco personas con discapacidad encontraron en Solistica una oportunidad para desarrollar todo su potencial profesional.

Paralelamente, en colaboración con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), la empresa ha integrado a 30 personas refugiadas a sus equipos, contribuyendo activamente a la meta de beneficiar a más de 27 mil refugiados en Latinoamérica para 2027.

Estas acciones forman parte de una estrategia integral que incluye más de 100 mil horas de formación en derechos humanos, sostenibilidad y liderazgo inclusivo, con más de 29 mil participaciones de colaboradores. (Infografía _ Solistica)

Números que hablan: El impacto tangible de equipos diversos

¿La diversidad realmente impacta en los resultados? Los datos no dejan lugar a dudas. Las organizaciones con equipos diversos tienen un 35% más de probabilidades de superar financieramente a sus competidores homogéneos.

La diversidad cognitiva —diferentes formas de pensar, analizar problemas y proponer soluciones— actúa como un acelerador de innovación. Cuando personas con distintas experiencias y perspectivas colaboran, surgen soluciones que ningún grupo homogéneo podría concebir.

"Los equipos diversos son laboratorios naturales de innovación", explica un especialista en capital humano. "Las diferencias, cuando son valoradas y canalizadas adecuadamente, generan una fricción creativa que eleva el pensamiento colectivo." (Blog - Bayton)

Derribando muros: El desafío pendiente de la equidad de género

La logística ha sido históricamente un terreno predominantemente masculino. Según la investigación "Women in Supply Chain" de Gartner y AWESOME, las mujeres constituían apenas el 39% de la fuerza laboral total de la cadena de suministro en América del Norte en 2022, con una disminución del 3% respecto al año anterior.

Elena, supervisora de operaciones en Solistica, recuerda: "Cuando empecé, era la única mujer en el equipo de gestión de almacén. Hoy dirijo un equipo mixto donde el talento, no el género, es lo que define el desempeño."

Para transformar esta realidad, es fundamental implementar acciones concretas como procesos de reclutamiento basados exclusivamente en competencias, políticas de paridad y programas que faciliten la conciliación trabajo-familia, como horarios flexibles para madres y padres con niños pequeños.

"No se trata solo de contratar más mujeres", aclara un directivo del sector, "sino de transformar la cultura para que todas las personas, independientemente de su género, puedan desarrollar plenamente su potencial." (Blog - Bayton)

Tejiendo el futuro: Una logística más humana e inclusiva

El viaje hacia una logística verdaderamente inclusiva apenas comienza. Las empresas pioneras como Solistica están demostrando que apostar por la diversidad constituye una ventaja competitiva real en un mercado global cada vez más complejo.

El reconocimiento como "empresa amiga de los niños" por parte de la Asociación Brasileña de Ludotecas (ABRINQ) es una muestra más de cómo este compromiso trasciende las fronteras de la operación para impactar positivamente en las comunidades donde Solistica opera. (Infografía _ Solistica)

Una invitación a transformar juntos la logística

La diversidad es el camino. Cada día nos brinda la oportunidad de construir cadenas de suministro más inclusivas, humanas e innovadoras. ¿Estás listo para formar parte de esta transformación?

En este viaje, contar con aliados que compartan estos valores marca la diferencia. Imagina colaborar con un equipo que enriquece la operación logistica con múltiples perspectivas y experiencias. Un socio que cree firmemente que las mejores soluciones nacen cuando todas las voces son escuchadas.

Conecta con nosotros hoy mismo y exploremos juntos el potencial transformador de una cadena de suministro donde cada persona cuenta, cada talento importa y cada diferencia suma.