Frequentemente, ao falar de planejamento de rotas, o primeiro que vem à mente são os aplicativos de navegação tipo Google Maps; no entanto, quando se têm 20 ou mais destinos em um dia, deve-se implementar uma verdadeira estratégia de transporte.
Um sistema de planejamento de rotas ajuda a programar e executar rotas de forma ágil e rápida, a tornar os recursos mais eficientes e a reduzir o desgaste das unidades e o número de manutenções, além de outros grandes benefícios:
- Melhor gestão de custos de combustível: ao invés de desperdiçá-lo em rotas com tráfego, aproveita-se em outros percursos.
- Economia de tempo ao permitir que as tarefas sejam completadas com maior velocidade: as entregas são realizadas de maneira lógica, evitando assim percorrer duas vezes ou mais o mesmo trajeto.
- Contribuição com a preservação do meio ambiente.
Os principais parâmetros nos que o planejamento de rotas se baseia são o custo, a distância total e o tempo total. Segundo sejam os objetivos operativos e comerciais, escolhe-se o parâmetro prioritário que regerá a estratégia.
Ter uma grande quantidade de destinatários torna o planejamento de rotas mais complexo, sobretudo se a maioria dos processos são manuais. Isto não é apenas ineficiente e demorado, como também coloca em risco os níveis de cumprimento. A rapidez que a tecnologia oferece não só aumenta a produtividade, também cria experiências positivas que mantêm a lealdade do cliente.
Algumas ferramentas tecnológicas que tornam o planejamento e execução de rotas mais eficientes são as seguintes:
- Inteligência artificial: torna possível prever a demanda e os custos com maior precisão de acordo com fatores como tarifas e combustível.
- Aprendizado automático: através de programações proativas baseadas em algoritmos preditivos pode-se determinar a demanda desde antes, o que se traduz em maior flexibilidade e valor.
- Internet das coisas e sistemas telemáticos: permitem dar seguimento aos envios em tempo real, facilitam a comunicação entre motoristas e garantem que as rotas selecionadas sempre estejam atualizadas e sejam as mais rentáveis.
Ao adotar os novos sistemas para cadeias de suprimento, as companhias podem converter seu planejamento de rotas em propostas de valor agregado e motor de crescimento.
Conselhos para melhorar o planejamento de rotas
- Atualizar a informação dos clientes. Contar com os dados corretos (nomes, endereço, telefone e e-mail) economizará tempo, dinheiro e esforço.
- Levar em conta as especificações de cada envio. Seguir as instruções previamente estabelecidas pelo cliente, por exemplo, horários de recebimento e procedimentos prévios.
- Priorizar os envios urgentes. Os primeiros pacotes que devem ser entregues são os marcados como urgentes e aqueles que deveriam ser entregues antes.
- Mapear cada localização. Depois de terminar os envios urgentes, deve-se mapear o resto da rota segundo as localizações dos destinatários e agrupá-las segundo sua proximidade.
- Otimizar a carga/descarga. Sempre deve-se considerar a natureza dos produtos que se transportam. Em alguns casos funciona agrupá-los por sequência de produção, o que diminui a necessidade de contêineres e armazéns. Ao contrário, em outros casos, funciona montá-los e entregá-los ao mesmo tempo.
- Considerar fatores externos. É recomendável sempre levar em conta aspectos alheios à companhia que possam atrasar as entregas, por exemplo, o clima, a situação das estradas e o tráfego.
Devido à complexidade no planejamento e gestão de rotas, cada vez mais companhias contratam operadores logísticos como a Solistica, que contam com as melhores tecnologias em planejamento e administração de rotas.
Desde nosso Centro de Inteligência garantimos a qualidade em cada serviço. Nossos centros de operação na América Latina contam com áreas de monitoramento de unidades, indicadores de produtividade, módulo de atenção a clientes, manutenção, central de alertas e análise viária, e graças às plataformas tecnológicas com as que contamos, podemos detectar desvios nas rotas através de alertas por exceção e coordenação com as dependências de governo.
