Terceirizando a logística: o guia completo sobre operadores 1PL, 2PL, 3PL e 4PL
Já se perguntou como todos esses pacotes de compras online chegam à porta da sua casa? Por trás de cada entrega, existe uma complexa rede de empresas especializadas em logística que cuidam do transporte, armazenamento e distribuição dos produtos. Bem-vindo ao fascinante mundo da terceirização logística!
Os operadores logísticos de terceiros, também conhecidos como 3PL, são empresas externas contratadas por outras empresas para gerenciar parte ou todas as suas operações logísticas. Isso inclui atividades como transporte de mercadorias, gestão de armazéns, processamento de pedidos, planejamento de rotas e muito mais. O objetivo de terceirizar esses serviços é otimizar processos, reduzir custos logísticos e focar no negócio principal.
Por outro lado, temos os 4PL, que correspondem aos “Provedores Líderes de Logística”. São empresas que projetam, planejam e coordenam toda a cadeia de suprimentos de seus clientes por meio do uso de tecnologias avançadas. Eles atuam como intermediários entre a empresa e os vários 3PL, escolhendo os mais adequados para cada operação. Desta forma, o 4PL permite integrar e otimizar toda a logística do início ao fim.
Em contraste com esses modelos, em um esquema 1PL a empresa gerencia sua logística internamente, enquanto o 2PL corresponde a situações em que apenas uma parte é terceirizada, como o transporte ou o armazenamento. A tendência atual aponta para uma maior terceirização dessas atividades em busca de maior eficiência.
Operadores 1PL: logística básica em nível local
Imagine uma pequena empresa local que vende seus produtos na área e ela mesma cuida da distribuição. Esse é o modelo típico 1PL ou First Party Logistics.
As empresas 1PL são autossuficientes em logística, ou seja, têm seus próprios meios de transporte e cuidam diretamente de mover e entregar seus produtos aos clientes próximos de forma básica, sem maior complexidade.
No entanto, às vezes subcontratam serviços de transporte com empresas externas para apoiar sua distribuição a nível local. Estes são chamados de fornecedores 1PL.
Por exemplo, uma padaria local que distribui o pão recém-assado nos arredores com sua própria van funcionaria sob um modelo 1PL autossuficiente. Só terceiriza serviços de transporte se precisar de apoio para abastecer alguns negócios específicos mais distantes.
Este sistema logístico básico é ideal para empreendimentos de distribuição geográfica limitada. Mas tem a desvantagem de que não permite expandir facilmente para outras áreas ou cidades.
Operadores 2PL: o primeiro passo para a terceirização
O que acontece quando o negócio cresce e a empresa precisa distribuir para outras cidades ou países? Aí entram em ação os operadores logísticos 2PL ou Second Party Logistics.
As empresas 2PL funcionam como parceiros estratégicos, cuidando do transporte para destinos mais distantes onde o fabricante não chega por seus próprios meios. No entanto, o armazenamento, picking e gestão de estoques ainda estão a cargo do produtor.
Trata-se, então, de uma terceirização parcial da logística, centrada principalmente no envio da mercadoria.
O 2PL funciona como uma parceria focada no envio de mercadorias em grande quantidade para outras regiões ou países onde a marca opera. Desta forma, o produtor pode se concentrar na fabricação, enquanto terceiriza parcialmente o transporte nas rotas de longa distância.
No entanto, sob o modelo 2PL, a gestão de estoques e armazéns ainda é responsabilidade da empresa contratante. Ainda não há uma terceirização integral dos processos logísticos.
Operadores 3PL: terceirização completa da logística
Quando falamos de terceirização logística, geralmente nos referimos aos operadores 3PL ou Third Party Logistics. Eles são responsáveis por administrar e executar a maioria das operações da cadeia de suprimentos, entre as quais se destacam:
- Armazenamento e controle de estoques
Os 3PL administram armazéns e centros de distribuição onde guardam a mercadoria de seus clientes. Eles gerenciam tanto instalações próprias quanto espaços alugados, e cuidam de tarefas como recebimento de produtos, localização, preparação de pedidos e coordenação de despacho.
Além disso, mantêm um controle computadorizado dos estoques, registrando em tempo real toda entrada e saída do inventário. Isso permite ter visibilidade sobre os níveis de estoque e tomar decisões informadas sobre reposições e movimentos entre armazéns.
- Preparação de pedidos (picking e packing)
Quando um pedido chega, os operadores localizam os produtos no armazém, os retiram de sua localização (picking) e os embalam adequadamente para o transporte (packing). A preparação de cada pedido pode envolver desde um até milhares de itens diferentes.
Muitos 3PL investem em tecnologias como sistemas de picking automatizados, leitores de código de barras e algoritmos de roteamento inteligente. Tudo isso torna os processos de preparação mais rápidos e eficientes.
- Transporte e distribuição de mercadorias
A terceirização do transporte é um dos principais incentivos para contratar um 3PL. Eles são responsáveis por movimentar os produtos entre centros logísticos, ou diretamente para o cliente final.
Eles têm suas próprias frotas de caminhões e alianças com outras transportadoras. Otimizam as rotas, os modos de transporte (terrestre, aéreo, marítimo) e aproveitam as economias de escala.
- Rastreamento de entregas
Os 3PL permitem monitorar a todo momento onde está cada pedido, graças à leitura de códigos de barras e RFID em cada etapa, e à integração com os sistemas de transporte.
Os clientes podem consultar o status de seus envios em tempo real e ter visibilidade de ponta a ponta sobre os pedidos. Isso proporciona tranquilidade e melhora a experiência do usuário.
- Logística de reversão
Abrange a gestão de devoluções e processamento de garantias. Os operadores recebem os produtos devolvidos, verificam se procedem e coordenam o reparo, substituição ou reembolso. Eles também cuidam do transporte para o armazém e reintegração ao estoque.
Este serviço de logística reversa descarrega as empresas de tarefas complexas e permite que elas se concentrem nas vendas.
Em resumo, a terceirização 3PL visa melhorar a eficiência de toda a cadeia de suprimentos, reduzir custos logísticos e liberar as empresas para fazer o que sabem melhor: produzir e comercializar seus produtos.
Basicamente, o operador logístico 3PL funciona como um parceiro estratégico que permite ao fabricante ou distribuidor se concentrar em sua especialidade (produzir e vender) enquanto terceiriza os processos logísticos para uma empresa especializada. É simples assim!
Esta terceirização promove a eficiência em toda a cadeia.
Operadores 4PL: gestores integrais de redes logísticas
Mesmo para grandes empresas com operações globalizadas, administrar toda a rede de distribuição pode se tornar muito desafiador. Para isso, surgiram os operadores 4PL ou Fourth Party Logistics, também chamados de LLP (Lead Logistics Providers).
Os operadores 4PL ou Fourth Party Logistics vão ainda mais além, funcionando como gestores integrais da cadeia de suprimentos através da terceirização.
Os 4PL funcionam como controladores logísticos, encarregando-se do design, planejamento e coordenação estratégica dos diferentes operadores 3PL em cada região. Eles otimizam o fluxo do início ao fim, integrando os melhores fornecedores de transporte, armazenamento, preparação de pedidos e última milha em uma plataforma centralizada.
Em outras palavras, uma empresa 4PL é responsável por selecionar e contratar as melhores empresas de transporte, armazenamento, preparação de pedidos, etc. Em seguida, gerencia-as de forma centralizada para garantir a máxima eficiência em cada elo da cadeia de distribuição.
Assim, graças à terceirização com um operador 4PL, qualquer negócio pode terceirizar completamente sua logística no mais alto nível, liberando recursos para se concentrar exclusivamente em impulsionar suas vendas.
Como você pode ver, a terceirização logística através dos operadores 1PL, 2PL, 3PL e 4PL oferece uma grande vantagem competitiva para empresas de qualquer tamanho e setor para que se concentrem no que fazem de melhor. Implementar um modelo de terceirização adaptado às suas necessidades pode catapultar seu negócio para o próximo nível.
