A segurança na gestão logística tem um impacto direto na competitividade da empresa, razão pela que se converteu em um tema central das estratégias corporativas.
O roubo de produtos, os danos sofridos nos mesmos por um mal manejo ou acidente durante seu armazenamento ou transporte representam não apenas perdas econômicas para as empresas envolvidas na cadeia de abastecimento, como também atrasos em suas operações produtivas ou comerciais.
Tendo em conta isto, um elemento chave para garantir a eficiência e o cumprimento da gestão logística é a segurança, entendendo-se como as medidas adotadas para detectar e mitigar riscos e ameaças, e para melhorar a proteção e manipulação das mercadorias.
Critérios básicos para garantir a segurança
Tanto no comércio nacional quanto internacional, é indispensável desenvolver e implementar um plano de segurança logística baseado em oito critérios fundamentais:
- Escolher um fornecedor de armazenamento e/ou transporte que ofereça os sistemas de segurança em logística mais completos e avançados para poder localizar a carga a todo momento e receber confirmação oportuna de seu translado e entrega.
- Colocar em prática medidas que garantam a integridade da carga mediante a colocação de selos e cadeados, e a realização de inspeções em contêineres e caminhões de transporte.
- Verificar os antecedentes do pessoal de armazém e transporte e implementar um sistema de identificação de empregados para restringir o acesso às áreas de carga e descarga de mercadorias somente para pessoas de confiança.
- Utilizar tecnologia especializada para padronizar a gestão logística com a finalidade de registrar e controlar devidamente a manipulação, armazenamento e transporte dos produtos.
- Comprovar que toda a carga esteja apoiada pela devida documentação de identificação e que esta seja legível e precisa.
- Implementar as medidas de segurança máximas em instalações de carga e armazenamento, como câmeras de circuito fechado para monitorar as atividades o tempo todo, sinalização clara e visível, extintores, etc.
- Desenvolver políticas e procedimentos de segurança digital para proteção dos sistemas eletrônicos de registro e controle da carga.
- Capacitar o pessoal em temas de segurança e proteção civil para que identifiquem ameaças a tempo e proponham e implementem soluções oportunas.
Áreas nas quais enfocar seus esforços
Para garantir a proteção e integridade das mercadorias são três as áreas nas que você deve se enfocar:
- Carga
Nesse sentido, importa tanto garantir que não haja roubos, quanto que não haja perdas de produto ou danos às embalagens por uma má manipulação durante o armazenamento e o transporte.
Os sistemas de segurança em logística incluem etiquetas com códigos de barras ou balizas eletrônicas e leitores para registrar entradas e saídas de mercadorias do armazém para dar a elas seguimento em rota e comprovar a entrega em tempo real, assim como lacres adesivos que permitem detectar qualquer abertura indevida durante o trajeto.
Também existem detectores de temperatura que facilitam comprovar que os produtos perecíveis estão sendo armazenados ou transportados nas instalações ou veículos adequados e sob as condições que garantam seu bom estado até a entrega.
Em relação à manipulação e acondicionamento, serão evitados muitos custos adicionais e atrasos se forem incorporados às embalagens detectores que alertem um manejo rude e um possível dano a seus conteúdos.
- Roubos e acidentes
Uma forma de proteger as mercadorias é tomar ações preventivas, adquirindo seguros contra roubo ou acidente que compensem as potenciais perdas por incidentes desse tipo.
Com a contratação de uma apólice de seguro, as empresas buscam manter a rentabilidade de suas operações em momentos fortuitos de risco ou emergência durante o armazenamento e transporte de seus produtos.
Os riscos cobertos pelas apólices de carga internacional incluem perda total, danos em particular e os gastos por salvamento da mercadoria. Quando os contratos excluem certas condições, algumas seguradoras permitem incluí-las com o pagamento de um bônus por coberturas complementares.
No caso de ocorrer um incidente, a companhia de seguros pagará para a empresa afetada assim que se determinem as responsabilidades e se fixem as indenizações correspondentes. Para proceder a isto, é importante que se apresente um relatório de sinistro acompanhado pela documentação das perdas.
Além de contar com essa proteção legal, é indispensável que as mercadorias sejam monitoradas durante seu percurso e se redesenhem processos estratégicos na área de prevenção de riscos na empresa.
Estas ações foram peça chave na Solistica para reduzir os acidentes e incidências viárias, assim como os excessos de velocidade nas operações no México, conseguindo diminuir de 2016 para 2017 20% de roubos, 3% de tempos de entrega e 5% em atenção de auxílios viários. Por outro lado, aumentou-se em 8% o cumprimento das entregas a tempo.
- Sistemas de segurança
Estes incluem tanto os implementados para facilitar o registro e controle das mercadorias e para garantir a invulnerabilidade das instalações de carga e armazenamento quanto os que ajudam a dar seguimento em tempo real aos produtos durante seus translados.
Desde sistemas GPS instalados nos veículos de transporte até o uso de etiquetas com códigos de barra inteligentes, as soluções de segurança em logística apoiam-se na tecnologia para melhorar o controle de acesso a instalações, monitorar e vigilar o deslocamento da carga e detectar e enfrentar ameaças de maneira oportuna.
As ferramentas tecnológicas utilizadas incluem serviços de localização em tempo real usando a identificação por radiofrequência (RFID) ou o GPS, sistemas de identificação de empregados por biometria e detectores de incêndio e de intrusões para responder imediatamente.
Quando se trata de melhorar a segurança logística, aliar-se a um parceiro estratégico, que coloque a seu serviço seus conhecimentos, experiência e recursos tecnológicos para oferecer-lhe soluções de acordo com suas necessidades, é uma sábia decisão.
A Solistica conta com um Centro de Inteligência com sistemas integrais de controle e segurança que incluem as tecnologias mais avançadas para garantir a segurança de seus produtos em armazéns e durante seus translados.
Dentro de seus serviços de segurança, oferece monitoramento de alertas em plataforma por exceção e do entorno para detecção de ameaças, protocolos e atuadores personalizados aos níveis de risco da mercadoria dos clientes, entre outros.
Além disto, atualmente trabalha em projetos de plano de viagens para integrar complementos tecnológicos nas unidades que apoiem a integridade da carga e seu transporte, e um sistema de controle de planilhas de viagem para garantir as entregas e sua correta distribuição.
Aliar-se com um parceiro estratégico que dê para suas mercadorias a mesma importância que você dá é essencial para proteger a segurança do transporte de sua carga e garantir a rentabilidade e competitividade de seu negócio.
