Série: Vantagens dos serviços de valor agregado em logística

Como parte de sua estratégia competitiva, algumas companhias constantemente buscam novas formas de satisfazer as necessidades individuais do cliente. Aproveitar as soluções de valor agregado pode ser uma forma de posicionar-se e manter a lealdade do cliente.

Montagem de pacotes ou kitting, personalização, empacotagem, etiquetagem, embalagem, manuseio de carga pesada, paletização, substituições, logística inversa, recondicionamento de produtos e administração de inventário de fornecedores são alguns dos serviços de valor agregado que as companhias especializadas em logística podem proporcionar como parte de uma estratégia integral.

Algumas das vantagens que a contratação de serviços de valor agregado oferece são ampliar a oferta de produtos, preparar as estantes para o processo de abastecimento, garantir a melhoria contínua, administrar o inventário de maneira mais eficiente, reagir mais rápido à demanda, gerenciar os gastos de transporte e controlar os custos laborais.

Kitting

Devido a que os ciclos de vida dos produtos são cada vez mais curtos, os fabricantes e os clientes requerem mais reposições, substituições e peças novas, o que acarreta uma maior necessidade de armazenamento. O kitting pode ajudar com isto.

O kitting é um serviço de valor agregado que consiste em agrupar e montar partes de produtos ou produtos completos em um só pacote. Este processo de combinar dois ou mais componentes tem como finalidade reduzir custos e melhorar a eficiência.

Através do kitting se aproveita o tempo e se otimiza a ordem e os processos. Os colaboradores não precisam procurar as peças ou fazer trabalhos de pré-montagem, razão pela que a operação é mais limpa e rápida; recebem os kits com os componentes necessários em cada etapa da cadeia de suprimento.

Com o kitting se melhora a velocidade e se reduzem os custos gerais já que na medida em que se fabricam os kits, se diminui o tempo de montagem e as interrupções derivadas da produção individual. A esses kits geralmente é atribuído um SKU independente ao que manuseiam os artigos separadamente. Da mesma maneira, são armazenados e rastreados como uma só unidade.

O kitting é ideal sobretudo quando se deseja montar pacotes com artigos idênticos ou semelhantes - aos que se pode aplicar um desconto ou uma promoção, como envio gratuito  -, por exemplo, livros, CD, DVD, produtos para o cuidado da pele, maquiagem, jogos de mesa, videogames, brinquedos, autopeças, papéis e mostras de produtos.

Quando uma companhia subcontrata um 3PL para este serviço de valor agregado obtém vários benefícios:

• Obtém maior espaço pois os colaboradores têm o que necessitam quando necessitam. Já não estão rodeados por materiais e componentes.
• Elimina o tempo perdido pois se reduz o tempo que os colaboradores usam em procurar certas peças e componentes já que todos vêm no mesmo kit.
• Melhora a segurança para os trabalhadores ao diminuir a quantidade de peças na área de trabalho.
• Reduz erros de envio e garante a melhoria contínua graças a que a montagem se converte em um filtro.
• Facilita a administração e o faturamento do inventário devido a que permite saber que tipo de peças se necessitam e quais devem ser pedidas.
• Melhora a produtividade e reduz os custos laborais já que o processo de fabricação tem início fora da fábrica.
• Melhora o fluxo de caixas, a personalização e a empacotagem.
• Reduz o número de fornecedores.

Quando se implementa o kitting, os colaboradores economizam tempo em recolher e empacotar pedidos individuais, o que torna possível personalizar uma grande quantidade de kits por vez e cumprir os pedidos rapidamente. Isto se traduz em uma experiência positiva e eficiente que reduz custos tanto para o cliente quanto para o fabricante de indústrias como a farmacêutica, a de higiene pessoal e algumas manufatureiras.

Para conseguir estas economias, muitas companhias manufatureiras estão contratando cada vez mais os serviços de uma operadora logística ou 3PL, como a Solistica, por seu conhecimento, experiência e tecnologia que garantem a maior precisão na montagem de pacotes e em seus outros serviços de valor agregado.