A geolocalização não apenas consiste em localizar geograficamente um produto; é uma importante ferramenta na indústria logística que melhora a experiência do cliente.
O auge do comércio eletrônico aproximou as companhias de otimizar e tornar seus processos mais eficientes, incluindo o armazenamento e o rastreamento de mercadorias por terra, mar e ar, em tempo real.
O sistema de posicionamento global (GPS, por suas siglas em inglês) é um sistema de navegação que permite localizar um objeto em todo o mundo com uma precisão quase exata. Para conseguir isso utiliza vários satélites e o método matemático de trilateração. Os receptores de GPS calculam os valores necessários de longitude (meridianos), latitude (paralelos) e altitude para situar o objeto em um mapa eletrônico.
Ainda que em seus inícios, os sistemas de rastreamento por satélite somente eram usados pela indústria logística para conhecer a localização de veículos, agora a implementação destas soluções gera confiabilidade, controle de custos e eficiência, além de grandes vantagens:
- Permite visualizar e controlar a mercadoria, as plataformas de distribuição e os veículos de carga em tempo real.
- Proporciona informação vital, como tempo de entrega e velocidade, para tomar melhor decisões em relação a pausas desnecessárias e tempos mortos.
- Evita a perda de combustível ao vigilar que os motoristas respeitem as rotas previamente estabelecidas, e reduz o risco de roubo ou manuseios incorretos.
- Determina a proximidade da localização dos clientes em relação à unidade para realizar um melhor planejamento de rotas.
- Complementa a administração de rotas ao gerar relatórios periódicos sobre as entregas e melhora o desenho destas rotas para maior produtividade.
- Garante que as unidades estejam sendo utilizadas somente para viagens relacionadas com o negócio.
- Garante que as unidades sejam para uso exclusivo da companhia.
- Coleta informação de campo que permite definir a estratégia, os planos e as políticas sobre administração de riscos e segurança no trabalho.
- Torna possível que os motoristas sejam informados em tempo real sobre mercadoria a ser coletada que não havia sido considerada no início do percurso.
- Facilita o planejamento de paradas técnicas, como postos de gasolina com preços mais baratos, estacionamentos e outros.
- Controlar hábitos de direção que possam colocar em risco a integridade das pessoas e da mercadoria, como os excessos de velocidade, ou o aumento no consumo de combustível.
- Monitorar a temperatura (especialmente benéfico para a cadeia de frio).
A geolocalização também serviu como ferramenta de comercialização personalizada e de atenção ao cliente. Graças ao geomarketing, as webpages e os aplicativos agora apresentam informação -anúncios, promoções, qualificações e resenhas de lojas, negócios e grandes corporações-, segundo a localização desde onde se entre e de acordo com suas preferências ou necessidades.
Tecnologia por trás da geolocalização
A tecnologia mais nova para rastreamento e seguimento por satélite está enfocada na comunicação bidirecional entre o pessoal administrativo e a frota de veículos em tempo real. Ficaram para trás os processadores de informação por satélite para computadores; os novos são menores e consomem menos energia, o que permite maior portabilidade.
Geralmente se utiliza a internet das coisas (IoT) e identificação por radiofrequência (RFID) para muitos dos protocolos de comunicação atuais já que facilitam a interação entre pessoas e objetos a distância, minimizam erros e aumentam a produtividade, segurança e mobilidade.
Os atuais sensores ajudam a detectar a carga de combustível, o estado mecânico e elétrico da unidade, o comportamento do motorista e a eficiência da frota em geral, além de frear o motor em caso de roubo.
Além disso, alguns dispositivos de geolocalização contam com a função de geofence -geobarreira ou geocerca-que envia alertas para notificar quando uma unidade sai do perímetro estabelecido e atualiza sua localização em tempo real para seu rastreamento e recuperação.
Sem dúvidas, a indústria logística deve avançar ao ritmo destas tecnologias para poder administrar a crescente complexidade das cadeias de suprimento. O seguimento por satélite através de GPS pode ajudar as companhias a oferecer um melhor serviço ao cliente, não apenas a entregar as ordens a tempo, como também a solucionar problemas que podem se originar no caminho e inclusive a prevê-los.
Operadores logísticos como a Solistica contam com sistemas para administração de transportes (TMS) que recebem informação de GPS em tempo real, o que permite maximizar a produtividade das unidades em rota e aumentar a lealdade do cliente.
Aproveitando os benefícios da geolocalização, a Solistica desenvolveu um sistema integrado de gerenciamento de riscos (Gris) que considera normas PGR, planos de viagem, áreas de risco, horários de circulação, monitoramento, rastreadores, acionadores, software, comunicação híbrida (por satélite, celular), detecção de Jammer, botão de pânico e parada de motor automática, entre outros. Este sistema de gerenciamento oferece benefícios como autoproteção automática diante de qualquer violação ao protocolo, eliminação do fator humano, conhecimento em tempo real de qualquer tentativa de roubo e frustração de incidentes de roubo, além de controle de jornada, análise de produtividade, preservação de veículos e Log Center.
