Os ajustes que a cadeia de suprimentos sofreu após as novas demandas impostas pela pandemia e as novas tendências de consumo derivadas da tecnologia destacaram a necessidade de desenvolver profissionais para lidar com as operações logísticas impostas por esta nova realidade, não apenas na área operacional da cadeia de suprimentos, mas também nos aspectos diretivos e na tomada de decisões estratégicas especializadas.
Neste sentido, o objetivo tem sido profissionalizar o aspecto logístico em grandes empresas com o perfil de especialistas em logística responsáveis pela análise, otimização e coordenação dos processos logísticos e da cadeia de suprimentos de uma empresa ou organização. Em outras palavras, foi necessário criar um jogador estratégico responsável pelo ciclo completo do produto, desde a aquisição de materiais ou componentes, até a distribuição e entrega, assegurando que tudo seja cumprido em tempo hábil e resolvendo rapidamente quaisquer problemas ao longo do caminho.
Este perfil também é conhecido em muitas organizações como Administrador de Serviço ao Cliente, Planejador de Produção, ou Especialista em Gestão, entre outros. Há também ocupações relacionadas como Analistas de Logística, Gerentes de Cadeia de Suprimentos, Especialistas em Gerenciamento de Projetos, Gerentes de Transporte, Armazenagem e Distribuição, e Engenheiros de Logística.
É uma profissão em rápido crescimento e altamente especializada, que, em muitos casos, requer certificações particulares e específicas relacionadas ao contexto geral, e aos processos logísticos particulares de cada ramo. Entretanto, somente nos últimos anos tem sido considerada como um curso universitário como tal pelos âmbitos educacionais e acadêmicos, e agora já a incluem em sua oferta acadêmica.
Crescimento acelerado da profissão de logística
Nesse sentido, Mauricio Méndez, coordenador do Mestrado em Logística CADIT, da Universidade Anahuac, comenta que a profissionalização da logística deve ter clareza sobre para onde conduzir as cadeias de suprimentos das indústrias e uma abordagem mais estratégica que operacional.
Ele assegurou que, devido à evolução das cadeias, com o avanço tecnológico integrou-se a automatização de alguns processos. Sob este conceito, os novos profissionais precisam saber como integrar esta cadeia de suprimentos, "primeiro através do fluxo de informações, pois é fundamental que toda a cadeia de suprimentos esteja totalmente comunicada e visível a qualquer momento, isto gera uma tomada de decisões rápida e precisa", disse ele.
Ele afirmou que, embora a tecnologia seja uma aliada importante, não é suficiente para resolver problemas e deve ser acompanhada por estratégias para atender a todas as necessidades ao longo da cadeia de suprimentos.
Um curso universitário em logística já é possível
No México, já existe uma importante oferta em instituições educacionais de nível superior e técnico, privadas e públicas, que atendem a essas necessidades logísticas nas empresas.
Existem, por exemplo, cursos e bacharelados universitários em Engenharia Logística, que estudam os conceitos que fundamentam e organizam a distribuição de bens e serviços.
Está localizado dentro da cadeia de suprimentos de um produto, trabalha em conceitos ligados à economia administrativa e em aspectos tecnológicos que facilitam a distribuição da produção. Os interessados neste tipo de programa universitário devem ser orientados para a gestão de recursos, planejamento e coordenação de atividades, trabalho em série e administração de tarefas.
O campo ocupacional que agrupa estes profissionais atua na distribuição de bens e serviços que podem ser movimentados por terra, ar ou mar, por diferentes tipos de meios. Isto pode ser realizado para a indústria alimentícia, para empresas, no transporte de substâncias perigosas, etc.
Mas, o que faz um profissional de logística?
Entre as atividades que um profissional desta área pode realizar no dia a dia, estão:
- Promover e desenvolver relações de negócios.
- Supervisionar.
- Preparar e coordenar atividades relacionadas ao cumprimento da documentação regulamentar.
- Analisar e otimizar continuamente os processos logísticos e seus dados.
- Encontrar formas de reduzir custos e tempos sem sacrificar a qualidade nos processos.
- Alocar recursos físicos.
- Coordenar a logística das operações comerciais.
- Gerenciar as operações logísticas.
- Gerar informações de valor e relatórios para os gestores.
- Atualizar seu próprio conhecimento e o conhecimento profissional de sua equipe.
- Desenvolver planos de negócios.
- Analisar o negócio e suas informações financeiras.
- Medir a eficácia das estratégias e práticas realizadas.
- Encontrar áreas de oportunidade.
- Elaborar materiais didáticos.
Para realizar estas atividades, estes profissionais requerem um perfil especializado, que começa com sua educação e experiência. A este respeito, as pessoas nesta área costumam ter, em sua maioria, diplomas de Bacharelado ou engenharia, com mestrado e cursos livres.
É especialmente desejável que cursem programas como Administração e Gerenciamento de Empresas, Gestão da Cadeia de Suprimentos, e Supervisão e Gerenciamento de Operações, por exemplo.
Os profissionais de logística devem ter um conhecimento profundo:
- Transporte, seus princípios, formas, métodos, custos e benefícios.
- O idioma, sua estrutura, significados, ortografia e gramática.
- Administração e gestão de empresas, seus princípios, planejamento estratégico, alocação de recursos, modelagem de recursos humanos, direção técnica, métodos de produção e coordenação de pessoas e recursos.
- Serviço, conhecimento das necessidades do cliente e avaliação da satisfação do cliente.
- Matemática, aritmética, álgebra, geometria, cálculo, estatística, e suas aplicações.
- Os computadores e a eletrônica, especificamente conhecimento sobre as placas de circuitos, transformadores, equipamentos eletrônicos, hardware e software, incluindo aplicativos e programação.
- A importância da formação logística dentro das empresas
O investimento e a gestão do talento logístico nunca foram tão importantes como agora para organizações e profissionais.
De acordo com José Luis Galiana, diretor executivo do Fórum Ibero-Americano de Logística (FIALOG), são necessárias estratégias básicas para ajudar a moderar a lacuna no talento logístico e para atrair e reter não apenas jovens profissionais de novas gerações na profissão de logística, mas também profissionais veteranos. Uma dessas estratégias é focar em programas internos de mentoring em aspectos logísticos da empresa, implementando programas internos que apoiem os profissionais de logística no desenvolvimento de seu talento.
Os programas de "mentoring" em logística focam na colaboração e ajudam a reter talentos, respondendo às demandas específicas de cada empresa, em termos de flexibilidade, bem-estar, incentivos, senso de pertencimento, formação, diversidade, inclusão, sustentabilidade e tecnologia aplicada.
O talento da Solistica, que trabalha em nossas operações em toda a América Latina, tem a experiência logística necessária para operar nossos diferentes centros de Inteligência, Monitoramento e Segurança, em nossa área de Business Analytics.
Em resumo, temos pessoal observador, inovador, eficiente e muito organizado que fazem as coisas acontecerem, do início ao fim, na cadeia de suprimentos, buscando maior produtividade e satisfação de nossos clientes.
