Os produtos farmacêuticos são de grande valor já que conservam ou melhoram a saúde ou inclusive salvam vidas. Daí que a logística nesta indústria seja das mais desafiadoras: os produtos devem chegar ao seu destino de forma segura o antes possível.
A evolução desta indústria no mundo globalizado aumentou a vulnerabilidade nos processos da cadeia de abastecimento e gerou riscos e incerteza para os fornecedores, clientes e organismos reguladores.
O crescimento na produção de genéricos, o aumento dos custos de investigação e desenvolvimento e o aumento de requisitos regulamentários são alguns fatores que fizeram com que as companhias farmacêuticas considerassem a redução de custos como a tendência mais importante da indústria, seguida pela confiabilidade do abastecimento, a rastreabilidade, a subcontratação de serviços e a qualidade que o marco regulamentário obriga.
A coordenação é também um fator de suma importância devido à urgência que alguns pacientes têm de seus medicamentos. Se as companhias farmacêuticas não estão coordenadas, os pacientes podem acabar optando por alternativas menos efetivas, mais baratas ou inclusive falsificadas, o que pode piorar sua saúde.
Em relação ao controle de temperatura, a maioria dos produtos farmacêuticos devem ser armazenados e transportados em temperaturas que vão desde os -150 graus centigrados até os 25 graus centigrados para conservar sua efetividade. Da mesma maneira, o armazenamento e o transporte devem cumprir procedimentos estritos de limpeza e controle de pragas e umidade.
Por sua vez, os medicamentos controlados e os retirados do mercado requerem um tratamento especial: devem ser armazenados em espaços isolados e restritos e contar com rigorosas políticas de logística. Estas são algumas das razões pelas que cada vez mais companhias contratam operadores logísticos.
A indústria farmacêutica no mundo
O volume do mercado financeiro em nível mundial se duplicou nos últimos 10 anos e a indústria se especializou como consequência da grande quantidade de fusões e aquisições no setor. Conforme o tempo passa, os direitos das patentes expiram, o que significa que uma grande parte das vendas das companhias fabricantes passou a ser dos produtores de genéricos ou semelhantes, ocasionando maior concorrência e pressão.
Assim como na maioria das indústrias, a farmacêutica está mudando suas localizações de produção e vendas. A Europa Ocidental e os Estados Unidos são considerados maduros em relação a logística farmacêutica; no entanto, graças à demanda por tratamentos médicos modernos, a China, o Sudeste Asiático, o Oriente Médio, a América do Sul e o Leste Europeu estão se convertendo em fortes concorrentes, ainda que enfrentem um entorno regulatório instável e uma infraestrutura menos avançada.
Em relação ao mercado latino-americano se apresentam outros desafios além dos relacionados com processos logísticos:
os relacionados à tecnologia e ao desenvolvimento da indústria, como a otimização dos custos dos medicamentos "comerciais" versus os genéricos e o cumprimento de altos padrões de qualidade no serviço.
Na América Latina a indústria farmacêutica é relevante para a economia: desde a elaboração dos medicamentos até a distribuição, implica uma cadeia de abastecimento complexa e precisa. Qualquer mudança ou interrupção pode prejudicar o produto e o paciente.
O futuro da logística na indústria farmacêutica
Espera-se que em médio prazo os temas mais importantes para a indústria sejam os requisitos de segurança, as medidas contra a falsificação, a pressão para reduzir os custos logísticos e o aumento nos serviços adicionais para o paciente, como a administração de receitas médicas, consultas e atenção domiciliar.
Ainda que no mercado europeu a distribuição aconteça entre armazéns nacionais, tanto em nível central quanto regional, o desenvolvimento de depósitos é uma área em crescimento e que, assim como o transporte, geralmente é subcontratada devido à necessidade de reduzir custos, evitar riscos e aumentar a visibilidade que se podem conseguir através de tecnologia inteligente.
3PL como aliado estratégico
A terceirização logística faz parte da estratégia comercial geral das companhias pois lhes permite melhorar a eficiência em toda a sua cadeia de abastecimento, garante a confidencialidade dos conhecimentos de propriedade, oferece melhorias contínuas e cumpre os requisitos regulamentares.
A inovação tecnológica com a que as companhias especializadas em logística contam reúne em tempo real informação sobre fornecedores, inventários, histórico de vendas e projeções que geram eficiência, reduzem custos, diminuem problemas de inventários, melhoram os níveis de serviço e facilitam a tomada de decisões.
Os sócios logísticos exercem um papel transcendental para satisfazer as demandas da indústria farmacêutica, caracterizada por seus estritos requisitos e altos níveis de serviço, por exemplo, a Solistica, cujas operações na Colômbia se diferenciam por ter uma alta maturidade graças à implementação do Data Pack - software próprio e desenvolvido segundo procedimentos e boas práticas em manufatura, que lhes permite sistematizar de maneira flexível todo o processo de maquila - e a sua ampla carteira de serviços que inclui Freeze, uma solução especializada para a estrita cadeia de frio com a que as indústrias farmacêuticas, químicas e de alimentos contam.
