Em um esforço para fornecer uma solução logística integrada a um de nossos valiosos clientes internos, a IFF Danisco, a Solistica tem o orgulho de anunciar o lançamento bem-sucedido de um novo centro de distribuição. Este projeto tem como objetivo otimizar os processos de recebimento, armazenamento, manuseio, despacho, picking, packing e administração de estoques para a IFF Danisco. O centro de distribuição está estrategicamente localizado no Parque Empresarial Siberia e possui uma infraestrutura de armazenamento multi-temperatura que atende às exigências específicas dos produtos do cliente.
Benefícios-chave para a IFF Danisco
Nossas realizações nesta implementação são numerosas e oferecem à IFF Danisco uma série de benefícios-chave. Entre as entregas mais notáveis estão:
Implementação de salas com temperatura controlada: A instalação de uma sala com temperatura controlada entre 2°C e 10°C com capacidade para 300 paletes (PP) e outra sala com temperatura controlada entre 2°C e 4°C com 29 posições de prateleiras leves.
Infraestrutura de armazenamento: Implementação de 1200 paletes (PP) à temperatura ambiente e aquisição de 2 ultracongeladores.
Área branca e mapeamento térmico: Criação de uma área branca para reembalagem de produtos e realização de um mapeamento térmico exaustivo para garantir condições ótimas de armazenamento.
Adequações elétricas e de obra civil: As adequações necessárias foram realizadas para o funcionamento eficiente do centro de distribuição.
Melhorias na segurança: Demarcações estratégicas no armazém, instalação de sistemas de CCTV e adequações em segurança e saúde ocupacional, bem como sinalização correspondente.
Infraestrutura tecnológica e equipamentos de última geração: Implementação de infraestrutura tecnológica e equipamentos de última geração.
Empilhadeiras e equipamentos logísticos: Aquisição de empilhadeiras e equipamentos logísticos de transporte para agilizar os processos internos.
Pessoal e certificações: Recrutamento e treinamento de novo pessoal, obtenção das certificações normativas exigidas pela Secretaria e o ICA.
Fluxos de processo otimizados: Design de fluxos de processo otimizados para maximizar a eficiência.
Monitoramento constante: Monitoramento constante da temperatura e umidade do armazém para garantir a qualidade dos produtos armazenados.
Tipos de produtos e desafios superados
Quanto aos tipos de produtos que a IFF Danisco armazena no novo centro de distribuição, trata-se principalmente de sacos de matérias-primas utilizadas na fabricação de alimentos para animais. Esta variedade de produtos requer condições específicas de armazenamento, as quais conseguimos satisfazer com nossas instalações controladas por temperatura e adequações tecnológicas.
Quando a IFF Danisco decidiu terceirizar sua operação logística, eles tinham preocupações e desafios a serem superados.
Superando desafios e soluções fornecidas
Alguns dos medos e dores que eles experimentavam incluíam o medo de afetar suas operações e vendas devido à interrupção que a mudança poderia gerar, bem como a necessidade de expandir suas capacidades de armazenamento devido às limitações existentes, como a escassez de docas para despachos. Além disso, é importante destacar que este centro de distribuição não é exclusivo, mas opera como um espaço multi-cliente.
A solução fornecida pela Solistica permitiu à IFF Danisco economizar energia e esforço em vários aspectos de sua operação. Em primeiro lugar, a transferência da operação logística foi realizada de forma eficiente, graças à nossa experiência e conhecimento no campo. Conseguimos realizar o movimento da mercadoria sem conflitos ou desvios significativos, e apenas um número mínimo de avarias (24 no total) foi apresentado considerando a quantidade de produtos transferidos. Este planejamento especializado e execução sem contratempos resultou em um processo fluido e sem problemas, evitando perda de tempo e recursos para nosso cliente.
Além disso, a Solistica assumiu a responsabilidade pelo controle de estoque, realizando uma conciliação exaustiva para garantir que as quantidades de produtos no sistema da IFF Danisco fossem precisas e refletissem a realidade. Esta medida não só aliviou nosso cliente do fardo de administrar o estoque durante a transferência, mas também garantiu a integridade e precisão dos dados em todos os momentos.
Melhoria da experiência do cliente e compromisso contínuo
O processo de transferência e implementação do novo centro de distribuição não só trouxe benefícios operacionais para a IFF Danisco, mas também contribuiu para melhorar sua experiência como cliente. Desde o início, eles ficaram agradavelmente surpresos com a velocidade e qualidade da implementação. Nossa capacidade de estabelecer um centro de distribuição de acordo com seus requisitos e expectativas superou amplamente o esperado, gerando uma sensação de confiança e satisfação em nosso cliente.
Embora os primeiros dias de início tenham sido desafiadores, a IFF Danisco pôde apreciar o compromisso e dedicação da equipe da Solistica. As pessoas envolvidas na operação mostraram uma atitude proativa, trabalhando arduamente para superar qualquer obstáculo e garantir o sucesso do projeto. Esta disposição e energia demonstradas por nossa equipe fortaleceram o relacionamento com o cliente e reafirmaram sua confiança em nossa capacidade de realizar operações logísticas de alta qualidade.
A escolha da Solistica como a melhor opção para a IFF Danisco foi baseada em uma promessa de serviço respaldada por nosso sólido histórico em planejamento, execução e controle de novos centros de distribuição. Nosso foco especializado em transições de operações logísticas foi um diferencial chave para o cliente, pois confiaram em nossa capacidade de garantir uma implementação bem-sucedida e um funcionamento sem problemas.
O cliente ficou satisfeito com todo o processo. Eles foram mantidos informados em tempo real sobre o movimento dos produtos e os detalhes da transferência, gerando confiança e tranquilidade. Transparência e comunicação eficaz têm sido pilares fundamentais em nosso relacionamento com a IFF Danisco, demonstrando mais uma vez nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Conclusões e perspectivas futuras
A Solistica forneceu à IFF Danisco uma solução logística integrada através do lançamento de um novo centro de distribuição. Através da implementação de tecnologia de ponta, adequações físicas e uma equipe altamente capacitada, conseguimos atender às necessidades específicas da IFF Danisco em termos de recepção, armazenamento, manuseio e despacho de seus produtos.
A transferência da operação logística para nosso centro de distribuição permitiu à IFF Danisco economizar energia e esforço significativos. Nossa experiência e planejamento meticuloso garantiram uma transição sem contratempos, evitando interrupções nas operações e minimizando o risco de perda de vendas ou serviço deficiente aos seus clientes. Além disso, assumindo a responsabilidade pelo controle de estoque durante a transferência, aliviamos a IFF Danisco do fardo de supervisionar e conciliar as quantidades de produtos, garantindo uma transição suave e precisa.
A experiência do cliente foi melhorada em vários aspectos. A IFF Danisco ficou agradavelmente surpresa com a velocidade e o padrão de implementação que a Solistica alcançou na adequação das instalações do centro de distribuição. Nosso compromisso com a qualidade e o cumprimento dos requisitos do cliente superou as expectativas, gerando confiança e estabelecendo uma base sólida para um relacionamento duradouro.
A Solistica tem orgulho de ter contribuído para o sucesso da IFF Danisco através deste novo centro de distribuição. Nosso foco no cliente, excelência operacional e busca constante pela melhoria contínua nos posiciona como um parceiro confiável e estratégico no campo logístico.
Olhando para o futuro, nos comprometemos a continuar inovando e fornecendo soluções logísticas de classe mundial para nossos clientes. Estamos preparados para enfrentar novos desafios e nos adaptar às necessidades em constante mudança do mercado, mantendo sempre nosso foco na satisfação do cliente e excelência no serviço.
A Solistica demonstrou sua capacidade de contribuir para o sucesso da IFF Danisco através da implementação de um novo centro de distribuição. Nossa sólida trajetória, compromisso com a qualidade e foco no cliente levaram a resultados bem-sucedidos e estabeleceram as bases para uma colaboração duradoura. Continuaremos trabalhando arduamente para manter a confiança e satisfação de nossos clientes, oferecendo soluções logísticas integradas que impulsionaram seu sucesso empresarial.
