Solistica ao dia

Os novos modelos de mercado e a digitalização dos serviços fizeram com que as empresas tenham que oferecer um valor diferencial e gerar estratégias que permitam diminuir seus custos logísticos, identificando processos que são indispensáveis na entrega de valor, mas que não pertencem a seu core business.

Entérate de los más recientes acontecimientos e innovaciones en nuestra industria. Fique por dentro dos acontecimentos mais recentes e inovações em nossa indústria Find out about the latest developments and innovations in our industry.
    05 nov 2020

    Benefícios da terceirização

    Tudo sobre logística
    Compartilhar:

    Os novos modelos de mercado e a digitalização dos serviços fizeram com que as empresas tenham que oferecer um valor diferencial e gerar estratégias que permitam diminuir seus custos logísticos, identificando processos que são indispensáveis na entrega de valor, mas que não pertencem a seu core business.

    A terceirização de serviços em logística resolveu uma parte importante para gerar esta diferenciação ao reduzir prazos e custos operativos, permitir o acesso a mercados onde não se tem presença, oferecer maior segurança na mercadoria, proporcionar soluções personalizadas, melhorar a qualidade do serviço, aumentar a eficiência e otimizar o tempo de entrega.

    A terceirização não se refere somente a processos nas empresas, já que sem perceber estamos, todos os dias, terceirizando serviços cotidianos, confiando em um especialista para que faça o que sabe fazer melhor do que nós.

    Com o objetivo de entender melhor, desenvolvemos um modelo de: Rota de maturidade na terceirização onde pode ser observada a diferença no desempenho de uma empresa quando esta não está concentrada em sua atividade principal de quando esta cede ou confia algumas funções aos aliados especialistas. Como resultado, a empresa aumenta significativamente sua produtividade, eficácia e, portanto, rentabilidade.

    Para chegar a este ponto de maturidade em qualquer aliança estratégica, é necessário seguir uma rota que considere a eficiência do negócio segundo as responsabilidades e o desempenho do operador logístico. Desta maneira, se conseguirá proporcionar um valor maior ao cliente final ou aumentar o valor do negócio, enquanto ele se foca no que faz melhor, seu core business.

    Curva de madurez

    Pé de gráfica: À medida que a empresa delega funções que não estão relacionadas com seu core business, integrando os serviços de valor oferecidos pelas empresas de terceirização e transformando a relação de fornecedor (vendor) para uma verdadeira aliança estratégica (strategic partnership), o negócio cresce de maneira rentável.

    A escolha do parceiro perfeito (The Right Partner)

    Como em todo relacionamento, na terceirização em logística são compartilhados interesses e responsabilidades, e há confiança mútua, o que permite que se desenvolva um melhor trabalho entre os parceiros e possam entregar um maior valor ao negócio. Esta confiança converte-se em uma extensão da organização que deve ser cuidada e desenvolvida.

    A confiança não é apenas algo “agradável de se ter”. Em vez disso, como Stephen M.R. Covey menciona em seu livro Speed of Trust, a confiança é um ativo comercial que entrega valor econômico quantificável. Quer dizer que quando a confiança é alta, a velocidade de execução aumenta e os custos diminuem. Por essa e outras razões, financeiramente faz sentido encontrar formas de melhorar os níveis de confiança, tanto dentro como fora de sua organização.

    Agora, a escolha de um aliado estratégico é semelhante à escolha deum(a) companheiro(a), ou seja, é realizada uma análise cuidadosa seguindo estes passos:

    1 Conhecimento. Primeiro você seleciona um aliado que atenda aos critérios que são importantes para você. Região onde atua, experiência, soluções que oferecem, indústrias em que atuou etc.

    2 Compatibilidade. Se conhecem, conversam para ver se se encaixam, se pode ajudá-lo se forem parecidos, têm os mesmos valores e metas, se suas plataformas e processos são adaptáveis.

    3 Início de um relacionamento. Tornam-se aliados logísticos, trabalham juntos. Este é um período de adaptação, deve ter confiança, segurança, e visão em longo prazo.

    4 Compromisso e consolidação. Criam um sólido vínculo de confiança. É aqui que os negócios atuais se desenvolvem, encontram novas oportunidades e buscam crescimento.

     

    É muito importante conhecer bem o parceiro logístico, dando importância aos valores compartilhados entre as partes.

    Alguns pontos essenciais em que todo relacionamento se baseia são:
    • Comunicação: refere-se à troca constante de informações, ao estabelecimento de rotinas e ao uso de canais adequados.
    • Alinhamento: significa a definição de objetivos e metas em comum e falar nos mesmos termos.
    • Accountability: Apoderar-se e ter responsabilidade pelos resultados, estar focados nos objetivos com um alto grau de compromisso.
    • Transparência: ou seja, ter acesso às informações, bem como clareza, visibilidade e honestidade.
    • Congruência: significa fazer o que diz, prestar contas, dar a confiança que garanta a qualidade do serviço que oferece a seus clientes e respeitar os acordos mútuos.
    Além disso, os relacionamentos devem ser desenvolvidos ao longo do tempo, buscando mecanismos específicos, como:
    • Iniciativas de melhoria: refere-se à realização de workshops de crescimento e em ter conhecimento profundado do negócio e das novas tecnologias.
    • Inovação: ou seja, não perder a criatividade, o fator surpresa, o “pensar fora da caixa”.
    • Planejamento: ou seja, definir prioridades e enfoques e seguir avançando para o mesmo objetivo.
    • Compartilhar desafios: significa buscar como gerar valor juntos, saber abordar novas situações, encontrar novas oportunidades e fazer as mudanças necessárias.

     

    Solistica, a aliada adequada com a solução adequada

    Na Solistica cuidamos e fazemos nosso relacionamento com os clientes crescer por meio de iniciativas de melhoria, inovação, planejamento e compartilhando os desafios que enfrentamos atualmente.

    Nosso modelo logístico oferece flexibilidade, e a tecnologia de ponta que temos nos dá capacidades de integração e melhoria contínua. Nossos clientes estão no centro da organização, portanto, nosso foco está na efetividade operacional, incluindo qualidade, gestão operacional, segurança, saúde e meio ambiente, bem como excelência na execução de Projetos.

    As soluções estruturadas que oferecemos e o talento humano que temos, com os conhecimentos específicos em cada região e setores em que atuamos, é o que realmente fazem com que nossa proposta de mercado seja diferenciada. Garantindo consistência em nosso serviço construindo relacionamentos de confiança com nossos clientes para crescer junto com eles e ser o Parceiro estratégico Logístico da América Latina.

    Sobre el autor pt-br
    David Orellana

    El contenido de esta publicación es brindado por el autor y no representa la posición de la empresa respecto al tema

    Buscador

      Motor de busca

        Search

          Artículos Recientes

          Artigos Recentes

          Recent Articles

          Historias Recientes

          Histórias Recentes

          Recent Stories

          feature image
          Chegamos na Guatemala!

          Suscríbete al Blog

          Inscreva-se no nosso blog

          Subscribe to the Blog

          New call-to-action
          Panorama da indústria logística

          Assine aqui!