Los alimentos, insumos y medicinas para la industria veterinaria forman parte indispensable de la cría de animales, pero también, y de manera creciente, del cuidado de mascotas, cuya adopción también ha aumentado, junto con la conciencia de la necesidad de cuidar de sus necesidades sanitarias y en general, de la salud integral de las mismas.
De hecho, dos de los segmentas de mercado según el tipo de animal son: ganado y de compañía. Tanto para la atención de unos como de otros, las clínicas y hospitales veterinarios requieren de las farmacéuticas envíos óptimos y muy cuidadosos. Al tratarse de productos sanitarios, su inventario, gestión y control debe estar siempre supervisado y actualizado.
Alimentos veterinarios, mercado en crecimiento
En el panorama mundial de la industria veterinaria, así como en Latinoamérica concretamente, la industria ganadera es prominente y la demanda va en aumento, por lo que hay una fuerte expectativa de crecimiento de productos biológicos y farmacéuticos para estos animales. Incluso, ha aumentado la variedad de productos o ítems que se emplean.
América Latina y el Caribe aporta hoy 44% de las exportaciones globales de carne de res y 42% de las exportaciones de pollo. En países como Argentina, Brasil, México, Paraguay y Uruguay, la industria ganadera hace un aporte clave a sus economías.
La FAO estima que la demanda mundial de carne aumentará 14% en la próxima década.
Fuente: El Economista.com 2022
Adicionalmente, la pandemia influyó para que más personas adquirieran animales de compañía, una realidad que también impactó en el sector logístico. La creciente conciencia entre las personas hacia el consumo seguro de productos para animales y el bienestar animal, a su vez aumentó la demanda de medicamentos veterinarios.
Los hospitales para mascotas y las clínicas veterinarias ahora tienen mayor contacto con empresas farmacéuticas que suministran medicamentos para todo tipo de animales domésticos como aves, perros, gatos, ganado y otras especies. Al tratarse de productos sanitarios, su transportación y almacenamiento precisan de un cuidado especial.
De ahí que las cadenas logísticas deben ser controladas y monitoreadas, con perfecta trazabilidad entre los almacenes de origen y los destinos, eliminando ineficiencias, cuellos de botella, duplicaciones, desperdicios y operaciones que no agreguen valor.
Además, los operadores logísticos en este campo deben cumplir con normativas especiales, que requieren innovación tecnológica y altos estándares de calidad en los procesos de almacenamiento, distribución y transporte, para seguir, según la naturaleza de los productos, las normas de bioseguridad que establecen los organismos competentes de cada país.
El almacenaje, traslado y distribución de medicamentos veterinarios
Al igual que en la industria farmacéutica, cuando se trata de la salud y el cuidado animal, transportar y almacenar materias y productos agroveterinarios requiere medidas especiales que generalmente implican certificaciones concretas y un alto grado de especialización logística para sus operadores; más aún cuando se trata de productos veterinarios que contienen sustancias consideradas peligrosas.
Existen requisitos específicos para todos los procesos involucrados, tanto los procesos de almacenamiento, como los de carga, transporte y entrega. Entre los más relevantes están la medición de temperatura y las superficies de las bodegas - que deben estar certificadas por un ente regulador, ser adecuadas al tipo de insumo, así como fáciles de limpiar, entre otras condiciones.
También juega un papel importante la ubicación de los medicamentos en las estanterías y la ubicación de las mismas. Es importante conocer con exactitud, la etiqueta de identificación de los productos, y su grado o sellos de calidad, el inventariado, e incluso los sistemas de extracción y filtración de aire para evitar que salga al medio ambiente contaminado.
En el caso de los medicamentos, se toma en cuenta incluso la segmentación por vía de administración: oral, parenteral y tópico.
Requerimientos básicos en la logística de la industria veterinaria
En este nivel de manipulación logística debe existir un completo sistema de mediciones y registros sobre la calidad y estado de los insumos y productos, en los 4 pasos principales:
1. Almacenamiento
Todos los productos veterinarios deben almacenarse de manera correcta, según las instrucciones escritas en la etiqueta. Se deben tener en cuenta factores como la temperatura, exposición a la luz o humedad.
Las condiciones de almacenamiento, transporte y conservación deben ajustarse a las condiciones propicias mencionadas en el empaque, así como también deben guardarse en instalaciones seguras.
2. La carga para transporte
Este proceso requiere previamente realizar controles cuantitativo y cualitativo de los productos, que incluyen atributos técnicos, etiquetados y clasificación. Posteriormente se registra en los formatos pertinentes de entrada al almacén.
3. La movilización
Para el transporte de este rubro se deben usar vehículos furgonados, y considerar y establecer en qué posición sacar los productos, y cuál será la ruta óptima para que el tiempo de recorrido sea el menor posible.
4. La descarga
Los operadores de transporte deben tener claro el tipo de productos que están manejando, y revisar que el empaquetado y embalaje les brinden un adecuado blindaje. Al descargar, deben también verificar cuantitativa y cualitativamente la entrega contra el inventario, y generar un documento con ese registro.
En Solistica contamos con tecnología para anticipar la demanda y ofrecer trazabilidad de productos para el sector veterinario. De esta manera, permitimos a los clientes tener visibilidad de todo el ciclo del pedido. Además de rastrear las entregas, también tiene la funcionalidad de generar informes y visualizar indicadores operativos de gestión.
Trabajamos con sistemas de gestión propios, totalmente personalizables y adaptables a los sistemas del cliente. Además, centrados en la trazabilidad, desarrollamos una aplicación para que los conductores asociados la utilicen durante el transporte de productos para la salud y alimentación animal. La información que genera la app se sincroniza con un sistema a disposición del cliente para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido en tiempo real.
Está claro que de ahora en adelante, la industria veterinaria en crecimiento seguirá enfrentando retos para satisfacer las demandas de su sector, con personal altamente calificado, buenas prácticas, y sistemas de logística que atiendan las nuevas tendencias y competencias demandadas por los consumidores, incorporando la visión de un proceso integral de asistencia en salud.
