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title: El Retail en productos farmacéuticos
description: Generar inteligencia y conocimiento sobre los puntos de venta es clave para la industria farmacéutica. Conoce más sobre el tema.
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# El Retail en productos farmacéuticos

 28 junio, 2022 [Logística por industria](https://blog.solistica.com/tag/logística-por-industria)

Como uno de los sectores más importantes a nivel mundial, en el contexto reciente, la industria farmacéutica ha pasado por importantes transformaciones, a las que no son ajenos sus **puntos de venta** (Point Of Sale por sus siglas en inglés).

Una particularidad de estos POS es que resulta difícil obtener información relevante para el marketing de las marcas por razones legales y de las características de la propia industria. Ante esta situación, los expertos han podido detectar **oportunidades** para mejorar sus estrategias en el punto de venta, por ejemplo en:

- **Materiales de apoyo y capacitación** a quienes recomendarán el producto, quienes deben estar altamente especializados para atender a profesionales de la salud y las dudas de los compradores en general.
- **Información particular de la tienda** (productos más vendidos, ticket promedio, características de los clientes, etc.)
- **Estrategias de geomarketing**, para aprovechar la característica de cercanía que los consumidores está buscando.
- **Distribución** de los productos en el espacio interior, y una elección inteligente de los que estarán a la mano del consumidor.
- **Alianzas** entre los *retailers* y las marcas para generar campañas. 

A la par, persisten **retos** que el *retail* farmacéutico debe enfrentar, como las **regulaciones** relacionadas con la salud que limitan las posibilidades de ***merchandising*** de las marcas, desde la manera en la que se exhiben los productos, hasta la oportunidad de abordar a los clientes, ofrecerles degustaciones, etcétera.

Por otro lado, en este sector no es fácil que los consumidores cambien de marca, independientemente de la cantidad de opciones de la tienda.

**La merma** es otro desafío crucial, pues se trata de productos susceptibles a robo y daño en su exhibición.

La estacionalidad de muchos productos farmacéuticos también es un reto constante para los *retailers*, que hace que haya épocas del año en que las marcas quieren exhibirse al mismo tiempo.

## **Transformación digital **

Además, la incursión más profunda del sector al comercio electrónico, ha acelerado el desarrollo de las **e*Pharmacy*** o **farmacias del futuro**, multiplicando las plataformas de venta online y generando en muchas ocasiones una necesidad de centralizar los pedidos.

Las farmacias necesitan hoy **plataformas para realizar pedidos**, que sean accesibles y de excelente usabilidad para todos los dispositivos, **sistemas de registro** y acceso a datos oportunos, historial y actualización de los tratamientos de los clientes, así como **sistemas de integración con centros médicos** para obtener asesoría experta sobre medicamentos y recetas. 

Al mismo tiempo, la integración con las farmacias en línea hace necesario contar con más opciones disponibles de entrega, ya sea entrega el mismo día, a través de máquinas expendedoras, recogida en el lugar, etc.

Para los consumidores, la mejor oferta actualmente en el rubro es la combinación de medicamentos seguros y confiables con un servicio de entrega rápido.

En todos estos aspectos, **la logística** puede ser un [factor clave para generar soluciones más eficientes](https://blog.solistica.com/economia-y-salud-importancia-de-la-logistica-farmaceutica?hsLang=es-mx) para colocarse un paso adelante, incrementando la eficiencia de toda la cadena de suministro, la trazabilidad y el control de condiciones necesarias para la  fiabilidad de los productos. 

La tercerización logística resulta así una estrategia comercial útil para el cumplimiento de estándares, requisitos reglamentarios y la mejora continua.

Además, la innovación tecnológica que los socios logísticos pueden aportar, ofrece en tiempo real información sobre proveedores, inventarios, historial de ventas y proyecciones que reducen costos y problemas de inventarios, mejorando los niveles de servicio y facilitando la toma de decisiones.

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