Como en una formación de piezas de dominó, la tecnología cambia la manera de consumir de las personas, cambia la forma de los negocios; con ellos cambia el mercado, y con él debe cambiar la logística.
La optimización de almacenes consiste en la aplicación de procesos automatizados para ahorrar tiempo, espacio y recursos, así como reducir errores, mejorar la flexibilidad, la comunicación, la administración y la experiencia del cliente.
El retail y la logística tiene como uno de sus principales objetivos la disponibilidad de la mercancía, pero más allá de contar con los productos correctos en el lugar adecuado en el momento preciso, deben ser capaces de hacerlo sistemáticamente reaccionando de forma ágil ante una demanda bastante volátil.
Hace diez años, las tendencias en logística hablaban de entrar en el negocio del comercio electrónico, los emergentes sistemas de gestión de almacenes y transportes y la incorporación de servicios de valor como —como packing, logística inversa y backhaul— a la oferta; todo esto necesario para mantener la competitividad en la industria.
Actualmente la flexibilidad es quizá el factor más importante en la cadena de suministro debido al entorno tan cambiante e impredecible en el que se mueven los clientes.
Los productos farmacéuticos son de gran valor ya que conservan o mejoran la salud o inclusive salvan vidas. De ahí que la logística en esta industria sea de las más desafiantes: los productos deben llegar a su destino de forma segura lo antes posible.
Los entornos urbanos bien planeados y administrados ofrecen grandes oportunidades para generar diseños sostenibles que potencian nuevos modelos de negocio, producción y logística y que, a su vez, plantean una serie de desafíos ante los que hay que preparase.
Gracias al big data, la logística evoluciona y se comienzan a procesar datos sobre la cadena de suministro que contribuyen en la toma de decisiones estratégicas y tácticas para mejorar ingresos, incrementar ahorros y proporcionar mejores experiencias a los clientes.
Más que seguir las tendencias tecnológicas a nivel mundial, Latinoamérica se enfrenta al reto de lograr una transformación digital que contemple de manera integral tecnología, procesos y personas, y que satisfaga las necesidades apremiantes y propias de la región.
Con el auge del comercio electrónico, el valor de la cadena de suministro ha ido en aumento, por lo que las compañías se han visto en la necesidad de implementar nuevas técnicas y herramientas para adaptarse al entorno omnicanal y seguir siendo competitivas.
Los avances en la tecnología han traído consigo la creación de nuevos conceptos de negocio como logística transformacional, ecosistema digital, logística 4.0 o logística inteligente, que buscan eficientizar los procesos de la cadena de suministro y satisfacer las necesidades de sus clientes de la manera más óptima.
