En un esfuerzo por brindar una solución logística integral a uno de nuestros valiosos clientes internos, IFF Danisco, Solistica se enorgullece en anunciar el exitoso lanzamiento de un nuevo centro de distribución. Este proyecto tiene como objetivo optimizar los procesos de recepción, almacenamiento, manejo, despacho, picking, packing y administración de inventarios para IFF Danisco. El centro de distribución se encuentra ubicado estratégicamente en el Parque Empresarial Siberia y cuenta con una infraestructura de almacenamiento de multi-temperaturas que cumple con las exigencias específicas de los productos del cliente.
Beneficios clave para IFF Danisco
Nuestros logros en esta implementación son numerosos y brindan a IFF Danisco una serie de beneficios clave. Entre las entregas más destacadas se encuentran:
- Implementación de cuartos de temperatura controlada: La instalación de un cuarto de temperatura controlada entre 2°C y 10°C con capacidad para 300 paletas (PP) y otro cuarto de temperatura controlada entre 2°C y 4°C con 29 posiciones de estantería liviana.
- Infraestructura de almacenamiento: Implementación de 1200 paletas (PP) a temperatura ambiente y la adquisición de 2 ultra congeladores.
- Área blanca y mapeo térmico: Creación de un área blanca para el reempaque de productos y realización de un mapeo térmico exhaustivo para garantizar las condiciones óptimas de almacenamiento.
- Adecuaciones eléctricas y de obra civil: Se llevaron a cabo las adecuaciones necesarias para el funcionamiento eficiente del centro de distribución.
- Mejoras en seguridad: Demarcaciones estratégicas en la bodega, instalación de sistemas de CCTV y adecuaciones en materia de seguridad y salud ocupacional, así como señalética correspondiente.
- Infraestructura tecnológica y equipos de última generación: Implementación de una infraestructura tecnológica y equipos de última generación.
- Montacargas y equipos logísticos: Adquisición de montacargas y equipos logísticos de transporte para agilizar los procesos internos.
- Personal y certificaciones: Reclutamiento y entrenamiento de nuevo personal, obtención de las certificaciones normativas requeridas por la Secretaría e ICA.
- Flujos de proceso optimizados: Diseño de flujos de proceso optimizados para maximizar la eficiencia.
- Monitoreo constante: Monitoreo constante de la temperatura y humedad de la bodega para garantizar la calidad de los productos almacenados.
Tipos de productos y desafíos superados
En cuanto a los tipos de productos que IFF Danisco almacena en el nuevo centro de distribución, se trata principalmente de bultos de materias primas utilizadas en la fabricación de productos alimenticios para animales. Esta variedad de productos requiere de condiciones de almacenamiento específicas, las cuales hemos logrado satisfacer con nuestras instalaciones de temperatura controlada y adecuaciones tecnológicas.
Cuando IFF Danisco decidió tercerizar su operación logística, tenían preocupaciones y desafíos que debían superar.
Superando desafíos y soluciones proporcionadas
Algunos de los miedos y dolores que experimentaban incluían el temor a afectar sus operaciones y ventas debido a la interrupción que pudiera generar el cambio, así como la necesidad de ampliar sus capacidades de almacenamiento debido a las limitaciones existentes, como la escasez de muelles para despachos. Además, es importante destacar que este centro de distribución no es exclusivo, sino que opera como un espacio multicliente.
La solución proporcionada por Solistica ha permitido a IFF Danisco ahorrar energía y esfuerzo en varios aspectos de su operación. En primer lugar, el traslado de la operación logística se realizó de manera eficiente, gracias a nuestra experiencia y conocimiento en el campo. Logramos llevar a cabo el movimiento de la mercancía sin conflictos ni desviaciones significativas, y solo se presentaron un número mínimo de averías (24 en total) considerando la cantidad de productos trasladados. Esta planificación experta y ejecución sin contratiempos resultó en un proceso fluido y sin problemas, evitando pérdidas de tiempo y recursos para nuestro cliente.
Además, Solistica asumió la responsabilidad del control de inventarios, realizando una conciliación exhaustiva para asegurarse de que las cantidades de productos en el sistema de IFF Danisco fueran precisas y reflejaran la realidad. Esta medida no solo alivió a nuestro cliente de la carga de administrar el inventario durante el traslado, sino que también garantizó la integridad y exactitud de los datos en todo momento.
Mejora de la experiencia del cliente y compromiso continuo
El proceso de traslado y la implementación del nuevo centro de distribución no solo ha brindado beneficios operativos a IFF Danisco, sino que también ha contribuido a mejorar su experiencia como cliente. Desde el principio, quedaron gratamente sorprendidos por la velocidad y calidad de la implementación. Nuestra habilidad para establecer un centro de distribución acorde a sus requisitos y expectativas superó ampliamente lo esperado, generando una sensación de confianza y satisfacción en nuestro cliente.
Aunque los primeros días de arranque fueron desafiantes, IFF Danisco pudo apreciar el compromiso y la dedicación del equipo de Solistica. Las personas involucradas en la operación mostraron una actitud proactiva, trabajando arduamente para superar cualquier obstáculo y asegurar el éxito del proyecto. Esta disposición y energía demostradas por nuestro equipo fortalecieron la relación con el cliente y reafirmaron su confianza en nuestra capacidad para llevar a cabo operaciones logísticas de alta calidad.
La elección de Solistica como la mejor opción para IFF Danisco se basó en una promesa de servicio respaldada por nuestra sólida trayectoria en la planificación, ejecución y control de nuevos centros de distribución. Nuestro enfoque especializado en transiciones de operaciones logísticas fue un diferencial clave para el cliente, ya que confiaron en nuestra capacidad para garantizar una implementación exitosa y un funcionamiento sin problemas.
El cliente se ha dado por satisfecho con todo el proceso. Se han mantenido informados en tiempo real sobre el movimiento de los productos y los detalles del traslado, lo que ha generado confianza y tranquilidad. La transparencia y la comunicación efectiva han sido pilares fundamentales en nuestra relación con IFF Danisco, demostrando una vez más nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Conclusiones y perspectivas futuras
Solistica ha brindado a IFF Danisco una solución logística integral a través del lanzamiento de un nuevo centro de distribución. Mediante la implementación de tecnología de vanguardia, adecuaciones físicas y un equipo altamente capacitado, hemos logrado satisfacer las necesidades específicas de IFF Danisco en términos de recepción, almacenamiento, manejo y despacho de sus productos.
El traslado de la operación logística a nuestro centro de distribución ha permitido a IFF Danisco ahorrar energía y esfuerzo significativos. Nuestra experiencia y planificación meticulosa han asegurado una transición sin contratiempos, evitando interrupciones en las operaciones y minimizando el riesgo de pérdidas de ventas o un servicio deficiente a sus clientes. Además, asumiendo la responsabilidad del control de inventarios durante el traslado, hemos aliviado a IFF Danisco de la carga de supervisar y conciliar las cantidades de productos, garantizando una transición fluida y precisa.
La experiencia del cliente ha sido mejorada en múltiples aspectos. IFF Danisco se ha sorprendido gratamente por la velocidad y el estándar de implementación que Solistica ha logrado en la adecuación de las instalaciones del centro de distribución. Nuestro compromiso con la calidad y el cumplimiento de los requisitos del cliente ha superado las expectativas, generando confianza y estableciendo una base sólida para una relación duradera.
Solistica se enorgullece de haber contribuido al éxito de IFF Danisco a través de este nuevo centro de distribución. Nuestro enfoque centrado en el cliente, la excelencia operativa y la búsqueda constante de la mejora continua nos posiciona como un socio confiable y estratégico en el ámbito logístico.
Mirando hacia el futuro, nos comprometemos a seguir innovando y brindando soluciones logísticas de clase mundial a nuestros clientes. Estamos preparados para enfrentar nuevos desafíos y adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado, manteniendo siempre nuestro enfoque en la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
Solistica ha demostrado su capacidad para contribuir al éxito de IFF Danisco a través de la implementación de un nuevo centro de distribución. Nuestra sólida trayectoria, compromiso con la calidad y enfoque centrado en el cliente han llevado a resultados exitosos y han establecido las bases para una colaboración duradera. Seguiremos trabajando arduamente para mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo soluciones logísticas integrales que impulsen su éxito empresarial.
